Masharti Mkuu ya Mauzo

Masharti haya yanasimamia mauzo ya ramani za ukutani yanayofanyika kwenye larosedeslangues.com na mtumiaji. Yanakubaliwa wakati wa agizo; toleo linalotumika ni lile lililo mtandaoni siku hiyo. Toleo la Kifaransa pekee ndilo linalofunga kisheria; muhtasari kwa Kiingereza unatolewa kwa urahisi wako.

1. Muuzaji

Muuzaji: Gaspard Meissonnier, mfanyabiashara binafsi, chini ya chapa La Rose des langues
Anwani: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France
SIRET: 989 529 268 00025
TVA: FR10989529268
Mawasiliano: [email protected]

2. Ramani

Ramani zinazouzwa ni zile za katalogi, zikichapishwa moja moja, kulingana na agizo, kwenye karatasi ya sanaa isiyometameta ya g/m² 189 hadi 200, bila fremu, katika vipimo na lugha zinazotolewa kwenye kurasa zao.

Muhtasari unaoonyeshwa kwenye skrini ni sahihi kulingana na mchoro; rangi zilizochapishwa zinaweza kutofautiana kidogo kulingana na skrini yako na karatasi.

Ramani ni nini. Ramani ni kitu cha mapambo na cha kielimu. Inakokotolewa kutoka data za kijiografia za umma (tazama taarifa za kisheria), kisha kurahisishwa ili ibaki rahisi kusoma: mipaka, mistari ya mpaka, milima na mabonde, majina ya mahali, tafsiri zake na maeneo ya lugha yanaonyeshwa kwa mistari mikubwa, kulingana na hali ya data wakati wa utengenezaji. Yanaweza kuwa na makadirio, makosa au taarifa zilizopitwa na wakati, na ramani haipaswi kutumika kuelekeza njia, kusafiri, au kuthibitisha ukweli wa kisheria au kiutawala. Mchoro wa mpaka au jina lililopewa eneo linalobishaniwa halionyeshi msimamo wowote wa kisiasa. Makadirio ya aina hii hayafanyi kasoro ya kutolingana; ramani iliyochapishwa vibaya, iliyoharibika, au tofauti na iliyoagizwa ni kasoro ya kutolingana, na inaangukia chini ya ibara ya 6.

3. Bei na malipo

Bei zinaonyeshwa zikijumuisha kodi zote, ikiwa ni pamoja na uchapishaji na usafirishaji, kwa euro au zikibadilishwa kuwa sarafu uliyochagua. Kiasi kinachoonyeshwa ndicho kitakachotolewa: hakuna kinachoongezwa kabla hujathibitisha agizo lako. Ramani ya ukutani inatozwa kiwango cha kawaida, asilimia 20 nchini Ufaransa; nje ya Umoja wa Ulaya mauzo hayatozwi kodi ya ongezeko la thamani (TVA) ya Kifaransa, na ushuru na kodi za uagizaji zinazoweza kutokea zinabaki kuwa jukumu la mpokeaji. Maelezo ya bei bila kodi, kiwango, na kiasi cha TVA vinaonyeshwa kwenye ankara. Malipo hufanywa kwa kadi kwenye ukurasa salama wa Stripe; data zako za benki hazipitii kwenye seva yetu kamwe. Mkataba unakamilika Stripe inapothibitisha malipo. Ankara hutumwa kwako kwa barua pepe na inabaki ikiweza kupakuliwa kutoka ukurasa wa ufuatiliaji wa agizo.

4. Utengenezaji na usafirishaji

Ramani inakaguliwa, kisha kuchapishwa na kichapishi mshirika kilicho karibu zaidi na anwani ya usafirishaji (Prodigi, Printful, Gelato au Cloudprinter), ambacho hukisafirisha kikiwa kimekunjwa ndani ya bomba. Inasafirishwa hadi nchi zinazopendekezwa kwenye ukurasa wa usafirishaji, ambapo karakana na muda unaokadiriwa huonyeshwa kabla ya malipo.

Barua pepe moja inathibitisha agizo, kisha nyingine inatoa jina la kampuni ya usafirishaji na nambari ya ufuatiliaji mara tu baada ya kusafirishwa. Kila hatua inasomeka kwenye ukurasa wa ufuatiliaji ambao anwani yake imo katika barua pepe hizo.

Iwapo ramani haitasafirishwa ndani ya muda uliotangazwa — au ndani ya siku thelathini tangu agizo lilipofanywa iwapo hakuna muda uliobainishwa —, unaweza kutuomba tuisafirishe ndani ya muda wa ziada unaofaa, na iwapo hilo halitatimizwa, kusitisha mkataba: hapo ndipo utarejeshewa kiasi chote ulicholipa ndani ya siku kumi na nne kwa kiwango cha juu. Iwapo nchi unayosafirishiwa inatoza ushuru au kodi za uagizaji, hizo zinabaki kuwa jukumu la mpokeaji.

5. Haki ya kujiondoa

Una siku kumi na nne tangu kupokea ramani za kujiondoa kwenye ununuzi, bila kulazimika kutoa sababu za uamuzi wako wala kubeba gharama nyingine yoyote isipokuwa zile zilizotajwa hapa chini (Code de la consommation, art. L.221-18). Unaweza pia kujiondoa tangu wakati wa agizo, kabla ya kupokea ramani.

Jinsi ya kufanya. Tujulishe kabla ya muda kuisha, kwa kutumia fomu iliyo hapa chini au kwa tamko lingine lolote lisilo na utata, kupitia [email protected] au kwa barua kwa 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France (art. L.221-21).

Kurudisha. Rudisha ramani, ndani ya bomba lake, kwa 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France, ndani ya siku kumi na nne baada ya uamuzi wako kwa kiwango cha juu. Gharama za moja kwa moja za kurudisha ni jukumu lako. Dhima yako inahusika tu iwapo kutakuwa na upunguaji wa thamani unaotokana na utunzaji tofauti na ule unaohitajika ili kuthibitisha asili na sifa za ramani (art. L.221-23).

Marejesho ya fedha. Tunakurejeshea kiasi chote ulicholipa, ikiwa ni pamoja na usafirishaji, ndani ya siku kumi na nne baada ya uamuzi wako kwa kiwango cha juu, kupitia njia ile ile ya malipo uliyotumia. Tunaweza kuchelewesha marejesho hadi ramani irudishwe au hadi utoe uthibitisho wa kuisafirisha, tarehe itakayozingatiwa ikiwa ni ile ya tukio la kwanza kati ya hayo mawili (art. L.221-24). Hati ya mkopo itatumwa kwako.

Kipekee. Haki ya kujiondoa haitumiki kwa ramani inayobeba kichwa ulichoandika mwenyewe: imebinafsishwa waziwazi na haiwezi kuuzwa kwa mtu mwingine yeyote (art. L.221-28, 3°). Hali hii inaelezwa kabla ya malipo, kwenye ukurasa wa agizo na kwenye ukurasa wa Stripe. Kuchagua nchi, mtindo, lugha, au kipimo miongoni mwa chaguo zetu hakukuondolei haki hii. Dhamana za kisheria za sehemu ya 6 zinabaki kamili katika hali zote.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

6. Dhamana za kisheria

Muuzaji anawajibika kwa dosari za kutolingana zilizokuwepo wakati wa kukabidhiwa kwa ramani na zinazojitokeza ndani ya miaka miwili (art. L.217-3); zile zinazojitokeza ndani ya miezi ishirini na minne zinachukuliwa kuwa zilikuwepo tangu kukabidhiwa (art. L.217-7). Ramani iliyofika ikiwa imeharibika, imechapishwa vibaya, au tofauti na agizo itachapishwa upya na kurudishwa bila gharama: tuandikie kupitia [email protected] ukiambatanisha picha.

Mtumiaji ana muda wa miaka miwili tangu kukabidhiwa kwa bidhaa ili kupata utekelezaji wa dhamana ya kisheria ya kulingana endapo dosari ya kutolingana itajitokeza. Wakati wa muda huo, mtumiaji analazimika kuthibitisha tu kuwepo kwa dosari hiyo, wala si tarehe ya kujitokeza kwake.

Iwapo mkataba wa mauzo ya bidhaa unajumuisha utoaji wa maudhui ya kidijitali au huduma ya kidijitali kwa njia inayoendelea kwa muda unaozidi miaka miwili, dhamana ya kisheria inatumika kwa maudhui hayo ya kidijitali au huduma hiyo ya kidijitali katika kipindi chote cha utoaji kilichopangwa. Wakati wa muda huo, mtumiaji analazimika kuthibitisha tu kuwepo kwa dosari ya kutolingana inayoathiri maudhui ya kidijitali au huduma ya kidijitali, wala si tarehe ya kujitokeza kwake.

Dhamana ya kisheria ya kulingana inambebesha mfanyabiashara wajibu, ikiwa inahitajika, wa kutoa masasisho yote yanayohitajika ili kudumisha ulinganifu wa bidhaa.

Dhamana ya kisheria ya kulingana inampa mtumiaji haki ya kutengenezewa au kubadilishiwa bidhaa ndani ya siku thelathini baada ya ombi lake, bila gharama na bila usumbufu mkubwa kwake.

Iwapo bidhaa itatengenezwa chini ya dhamana ya kisheria ya kulingana, mtumiaji atapata nyongeza ya miezi sita kwenye dhamana ya awali.

Iwapo mtumiaji ataomba bidhaa itengenezwe, lakini muuzaji akalazimisha ibadilishwe, dhamana ya kisheria ya kulingana itafanywa upya kwa kipindi cha miaka miwili tangu tarehe ya kubadilishwa kwa bidhaa hiyo.

Mtumiaji anaweza kupata upunguzaji wa bei ya ununuzi huku akiendelea kumiliki bidhaa, au kusitisha mkataba kwa kurejeshewa fedha zote kwa kurudisha bidhaa, iwapo:
1° Mfanyabiashara anakataa kutengeneza au kubadilisha bidhaa;
2° Utengenezaji au ubadilishaji wa bidhaa unafanyika baada ya muda wa siku thelathini kupita;
3° Utengenezaji au ubadilishaji wa bidhaa unasababisha usumbufu mkubwa kwa mtumiaji, hasa pale mtumiaji anapobeba kabisa gharama za kuchukua au kuondoa bidhaa isiyolingana, au anapobeba gharama za usakinishaji wa bidhaa iliyotengenezwa au kubadilishwa;
4° Kutolingana kwa bidhaa kunaendelea licha ya jaribio la muuzaji la kuifanya ilingane ambalo halikufaulu.

Mtumiaji pia ana haki ya upunguzaji wa bei ya bidhaa au kufutwa kwa mkataba pale dosari ya kutolingana inapokuwa kubwa kiasi cha kuhalalisha upunguzaji wa bei au kufutwa kwa mkataba mara moja. Katika hali hiyo, mtumiaji halazimiki kuomba kwanza utengenezaji au ubadilishaji wa bidhaa.

Mtumiaji hana haki ya kufutwa kwa mauzo iwapo dosari ya kutolingana ni ndogo.

Kipindi chochote cha kutotumika kwa bidhaa kwa lengo la kutengenezwa au kubadilishwa kinasitisha kwa muda dhamana iliyobaki kuendelea hadi bidhaa iliyorekebishwa ikabidhiwe.

Haki zilizotajwa hapo juu zinatokana na utumiaji wa articles L. 217-1 hadi L. 217-32 du code de la consommation.

Muuzaji anayezuia kwa nia mbaya utekelezaji wa dhamana ya kisheria ya kulingana anaweza kutozwa faini ya kiraia ya kiwango cha juu cha euro 300,000, ambayo inaweza kupandishwa hadi asilimia 10 ya mapato ya wastani ya mwaka (article L. 241-5 du code de la consommation).

Mtumiaji pia hunufaika na dhamana ya kisheria ya dosari zilizofichika kwa kutumia articles 1641 hadi 1649 du code civil, kwa muda wa miaka miwili tangu kugundulika kwa dosari hiyo. Dhamana hii inampa haki ya upunguzaji wa bei iwapo ataendelea kumiliki bidhaa, au marejesho kamili ya fedha kwa kurudisha bidhaa.

7. Unachoweza kufanya na ramani

Ramani iliyonunuliwa inaweza kuning'inizwa, kutazamwa, kutolewa zawadi, na kukopeshwa. Unakili wake, uuzaji wake tena kama kielelezo, na matumizi yoyote ya kibiashara yanabaki kuhitaji idhini: tazama taarifa za kisheria.

Data zinazotumika kukokotoa ramani zinachapishwa chini ya leseni huria, ambazo maelezo yake yamechapishwa kwenye kila ramani. Mmiliki yeyote wa haki anayeona kwamba kipengele cha ramani kinakiuka haki zake anaweza kuandika kwa [email protected]: ramani husika itaondolewa kwenye mauzo haraka iwezekanavyo, wakati wa uchunguzi.

8. Data yako

Kile agizo linavyorekodi, ni nani anayekipokea, na kwa muda gani: tazama Data binafsi.

9. Malalamiko na upatanishi

Malalamiko yoyote yatumwe kwanza kupitia [email protected].

Iwapo mgogoro hautatatuliwa, unaweza kuwasiliana bila malipo na msuluhishi wa watumiaji, ndani ya mwaka mmoja baada ya lalamiko lako lililoandikwa:

Msuluhishi: MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
Tovuti: https://medconsodev.eu/
Anwani: Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France

10. Dhima

Muuzaji anawajibika kwa utekelezaji mzuri wa mauzo kulingana na masharti yaliyowekwa na sheria. Dhima yake haiwezi kuhusishwa na hasara inayotokana na matumizi ya ramani tofauti na mapambo, usomaji na ujifunzaji ambao imekusudiwa, hasa pale unapoitegemea kuelekeza njia, kusafiri au kuthibitisha ukweli wa kisheria au kiutawala.

Muuzaji anasamehewa dhima yake yote au sehemu yake iwapo atathibitisha kuwa kutotekelezwa au utekelezaji mbaya wa mkataba unakuhusu wewe, kwa mfano katika hali ya anwani ya usafirishaji isiyo sahihi, au unatokana na tendo lisilotarajiwa na lisiloshindika la mtu wa tatu asiyehusiana na utoaji wa huduma, au kwa force majeure kwa maana ya ibara ya 1218 ya Kanuni ya Kiraia ya Ufaransa (Kanuni ya Watumiaji wa Ufaransa, ibara ya L.221-15).

Endapo mnunuzi ni mtaalamu — taasisi ya elimu, maktaba, kampuni —, dhima ya muuzaji, kwa sababu zote kwa pamoja, inawekewa kikomo cha bei iliyolipwa kwa agizo husika na haihusishi hasara zisizo za moja kwa moja, kama vile upotevu wa mapato, wateja au data, isipokuwa katika hali ya uzembe mkubwa au nia mbaya.

Hakuna kitu katika masharti haya kinachopunguza au kuondoa haki ulizonazo kutokana na masharti ya lazima ya sheria, hasa dhamana za kisheria za ibara ya 6, wala dhima ya muuzaji katika hali ya madhara ya kimwili au uzembe mkubwa au nia mbaya.

11. Sheria inayotumika

Masharti haya yanatawaliwa na sheria ya Ufaransa. Iwapo unaishi katika nchi nyingine, unabaki na ulinzi unaotolewa na masharti ya lazima ya sheria ya nchi hiyo. Iwapo kutatokea mgogoro, unaweza kufungua kesi katika mahakama ya mahali ulipokuwa unaishi wakati wa agizo au wakati tukio lenye madhara lilipotokea.

Iwapo kifungu chochote cha masharti haya kitatangazwa kuwa batili au kisichoweza kutumika, kitachukuliwa kama hakijaandikwa kamwe, na vifungu vingine vitaendelea kuwa na nguvu kamili.

Muuzaji anahifadhi kila toleo la mfululizo la masharti haya na atakupatia, kwa ombi rahisi kwa [email protected], lile lililokuwa likitumika kwa agizo lako.

Fomu ya kujiondoa itumwe kwa: La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected]. Sasisho la mwisho: 13 Oktoba 2026.