Opšti uslovi prodaje

Ovi uslovi uređuju prodaju zidnih karata sklopljenu na larosedeslangues.com sa potrošačem. Prihvataju se u trenutku porudžbine; primenjuje se verzija koja je na sajtu tog dana. Samo francuska verzija je merodavna; rezimei na engleskom su dati radi vaše udobnosti.

1. Prodavac

Prodavac: Gaspard Meissonnier, preduzetnik, pod markom La Rose des langues
Adresa: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France
SIRET: 989 529 268 00025
PDV: FR10989529268
Kontakt: [email protected]

2. Karte

Prodaju se karte iz kataloga, odštampane pojedinačno, po porudžbini, na mat umetničkom papiru od 189 do 200 g/m², bez rama, u formatima i jezicima ponuđenim na njihovoj stranici.

Prikaz koji se vidi na ekranu veran je crtežu; odštampane boje mogu se neznatno razlikovati u zavisnosti od vašeg ekrana i papira.

Šta je karta. Karta je dekorativni i obrazovni predmet. Izračunava se na osnovu javnih geografskih podataka (pogledajte pravne informacije), a zatim pojednostavljuje da bi ostala čitljiva: linije, granice, reljef, nazivi mesta, njihovi prevodi i područja jezika prikazani su u grubim crtama, prema stanju podataka na dan izrade. Mogu sadržati približne prikaze, greške ili zastarele informacije, i karta ne sme služiti ni za orijentaciju, ni za navigaciju, ni za utvrđivanje neke pravne ili administrativne činjenice. Crtež granice ili naziv dat spornoj teritoriji ne izražava nikakav politički stav. Približni prikaz ove vrste ne predstavlja nedostatak saobraznosti; karta koja je loše odštampana, oštećena ili drugačija od naručene predstavlja ga, i potpada pod član 6.

3. Cena i plaćanje

Cene su prikazane sa uračunatim svim porezima, uključujući štampu i isporuku, u evrima ili preračunate u izabranu valutu. Prikazani iznos je onaj koji će biti naplaćen: ništa se ne dodaje pre nego što potvrdite. Zidna karta podleže standardnoj stopi, 20 % u Francuskoj; van Evropske unije prodaja je oslobođena francuskog PDV-a, a eventualne uvozne dažbine i porezi ostaju na teret primaoca. Detalji bez poreza, stopa i iznos PDV-a navedeni su na fakturi. Plaćanje se vrši karticom na bezbednoj stranici Stripe-a; vaši bankovni podaci nikada ne prolaze kroz naš server. Ugovor se smatra sklopljenim kada Stripe potvrdi plaćanje. Faktura vam se šalje e-poštom i ostaje dostupna za preuzimanje sa stranice za praćenje porudžbine.

4. Izrada i isporuka

Karta se proverava, zatim je štampa partnerska štamparija najbliža adresi isporuke (Prodigi, Printful, Gelato ili Cloudprinter), koja je šalje uvijenu u tubus. Isporučuje se u zemlje ponuđene na stranici isporuke, gde se radionica i procenjeni rok prikazuju pre plaćanja.

Jedan i-mejl potvrđuje porudžbinu, a drugi javlja prevoznika i broj za praćenje čim je pošiljka poslata. Svaka faza se prati na stranici za praćenje čija je adresa navedena u tim i-mejlovima.

Ako karta ne bude isporučena u najavljenom roku — ili u roku od trideset dana od porudžbine, ako rok nije naveden —, možete od nas zahtevati da isporučimo u razumnom dodatnom roku, a zatim, ako se to ne desi, da raskinete ugovor: tada vam se vraćaju svi uplaćeni iznosi najkasnije u roku od četrnaest dana. Ako zemlja odredišta naplaćuje uvozne dažbine ili poreze, oni ostaju na teret primaoca.

5. Pravo na odustanak

Imate četrnaest dana od prijema karte da odustanete, bez obaveze da obrazložite svoju odluku i bez drugih troškova osim onih navedenih u nastavku (Code de la consommation, art. L.221-18). Možete odustati i odmah pri porudžbini, pre prijema.

Kako. Obavestite nas pre isteka roka putem obrasca u nastavku ili bilo koje druge nedvosmislene izjave na [email protected] ili pismom na 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France (art. L.221-21).

Vraćanje. Vratite kartu, u njenom tubusu, na 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France, najkasnije u roku od četrnaest dana od vaše odluke. Direktni troškovi vraćanja su na vama. Vaša odgovornost se pokreće samo u slučaju umanjenja vrednosti usled rukovanja kartom koje prevazilazi ono neophodno za utvrđivanje njene prirode i karakteristika (art. L.221-23).

Povraćaj novca. Vraćamo celokupan uplaćeni iznos, uključujući isporuku, najkasnije u roku od četrnaest dana od vaše odluke, istim sredstvom plaćanja koje je korišćeno. Možemo odložiti povraćaj do povraćaja karte ili dok ne dostavite dokaz o njenom slanju, u zavisnosti od toga šta nastupi prvo (art. L.221-24). Šalje vam se odobrenje (avoir).

Izuzetak. Pravo na odustanak ne primenjuje se na kartu koja nosi naslov koji ste sami napisali: ona je jasno personalizovana i ne može se prodati nikome drugom (art. L.221-28, 3°). Ovaj slučaj se ističe pre plaćanja, na stranici porudžbine i na stranici Stripe-a. Izbor zemlje, pozadine, jezika ili formata među našim opcijama ne uskraćuje ovo pravo. Zakonske garancije iz člana 6 ostaju na snazi u svakom slučaju.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

6. Zakonske garancije

Prodavac odgovara za nedostatke saobraznosti koji postoje u trenutku isporuke karte i koji se pojave u roku od dve godine (art. L.217-3); oni koji se pojave u roku od dvadeset četiri meseca smatraju se da su postojali u trenutku isporuke (art. L.217-7). Karta koja stigne oštećena, loše odštampana ili drugačija od porudžbine ponovo se štampa i šalje bez naknade: pišite nam na [email protected] sa fotografijom.

Potrošač raspolaže rokom od dve godine od isporuke robe da ostvari primenu zakonske garancije saobraznosti u slučaju pojave nedostatka saobraznosti. Tokom tog roka potrošač je dužan da dokaže samo postojanje nedostatka saobraznosti, a ne datum njegovog nastanka.

Kada ugovor o prodaji robe predviđa isporuku digitalnog sadržaja ili digitalne usluge neprekidno u periodu dužem od dve godine, zakonska garancija se primenjuje na taj digitalni sadržaj ili digitalnu uslugu tokom čitavog perioda isporuke. Tokom tog roka potrošač je dužan da dokaže samo postojanje nedostatka saobraznosti koji utiče na digitalni sadržaj ili digitalnu uslugu, a ne datum njegovog nastanka.

Zakonska garancija saobraznosti povlači obavezu trgovca da, po potrebi, obezbedi sva ažuriranja neophodna za održavanje saobraznosti robe.

Zakonska garancija saobraznosti daje potrošaču pravo na popravku ili zamenu robe u roku od trideset dana od njegovog zahteva, bez troškova i bez ozbiljne neugodnosti za njega.

Ako je roba popravljena u okviru zakonske garancije saobraznosti, potrošač dobija produženje izvorne garancije za šest meseci.

Ako potrošač zahteva popravku robe, ali prodavac nametne zamenu, zakonska garancija saobraznosti se obnavlja na period od dve godine od datuma zamene robe.

Potrošač može dobiti umanjenje kupovne cene zadržavajući robu ili raskinuti ugovor uz potpuni povraćaj novca protiv vraćanja robe, ako:
1° Trgovac odbija da popravi ili zameni robu;
2° Popravka ili zamena robe se dešava nakon isteka roka od trideset dana;
3° Popravka ili zamena robe izaziva ozbiljnu neugodnost za potrošača, naročito kada potrošač trajno snosi troškove preuzimanja ili odnošenja neusaglašene robe, ili snosi troškove postavljanja popravljene ili zamenjene robe;
4° Neusaglašenost robe traje uprkos neuspešnom pokušaju prodavca da je uskladi.

Potrošač takođe ima pravo na umanjenje cene robe ili raskid ugovora kada je nedostatak saobraznosti toliko ozbiljan da opravdava trenutno umanjenje cene ili raskid ugovora. Potrošač tada nije dužan da prethodno zahteva popravku ili zamenu robe.

Potrošač nema pravo na raskid prodaje ako je nedostatak saobraznosti manji.

Svaki period imobilizacije robe radi njene popravke ili zamene obustavlja garanciju čiji je preostali rok tekao do isporuke robe dovedene u ispravno stanje.

Gore navedena prava proizlaze iz primene des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Prodavac koji nesavesno ometa primenu zakonske garancije saobraznosti podleže građanskoj novčanoj kazni u maksimalnom iznosu od 300.000 evra, koja se može povećati do 10 % prosečnog godišnjeg prometa (article L. 241-5 du code de la consommation).

Potrošač takođe uživa zakonsku garanciju za skrivene mane u primeni des articles 1641 à 1649 du code civil, u trajanju od dve godine od otkrivanja nedostatka. Ova garancija daje pravo na umanjenje cene uz zadržavanje robe ili na potpuni povraćaj novca protiv vraćanja robe.

7. Šta možete da radite sa kartom

Kupljena karta se može okačiti, gledati, pokloniti i pozajmiti. Njeno umnožavanje, preprodaja kao modela i svaka komercijalna upotreba ostaju predmet odobrenja: pogledajte pravne informacije.

Podaci na osnovu kojih se izračunavaju karte objavljeni su pod otvorenim licencama, čiji su navodi odštampani na svakoj karti. Svaki nosilac prava koji smatra da neki element karte povređuje njegova prava može pisati na [email protected]: sporna karta se povlači iz prodaje u najkraćem mogućem roku, dok traje ispitivanje.

8. Vaši podaci

Šta porudžbina beleži, ko to prima i koliko dugo: pogledajte Lični podaci.

9. Reklamacije i medijacija

Svaka reklamacija se prvo šalje na [email protected].

Ako spor ne bude rešen, možete se besplatno obratiti medijatoru za potrošače, u roku od godinu dana od vaše pismene reklamacije:

Medijator: MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
Sajt: https://medconsodev.eu/
Adresa: Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France

10. Odgovornost

Prodavac odgovara za uredno izvršenje prodaje pod uslovima propisanim zakonom. Njegova odgovornost ne može biti utvrđena za štetu nastalu usled upotrebe karte koja nije ukrašavanje, čitanje i učenje kojima je namenjena, naročito kada se na nju oslanjate da biste se orijentisali, navigirali ili utvrdili neku pravnu ili administrativnu činjenicu.

Prodavac se u celini ili delimično oslobađa odgovornosti ako dokaže da se neizvršenje ili neuredno izvršenje ugovora može pripisati vama, na primer u slučaju pogrešne adrese isporuke, ili da je posledica nepredvidive i nesavladive radnje trećeg lica koje nije učesnik u isporuci, ili više sile u smislu člana 1218 Code civil (Code de la consommation, art. L.221-15).

Kada je kupac privredni subjekt — obrazovna ustanova, biblioteka, preduzeće —, odgovornost prodavca, po svim osnovima zajedno, ograničena je na cenu plaćenu za porudžbinu o kojoj je reč i ne obuhvata posrednu štetu, kao što je gubitak prihoda, klijenata ili podataka, osim u slučaju krajnje nepažnje ili namere.

Ništa u ovim uslovima ne ograničava niti isključuje prava koja imate na osnovu imperativnih zakonskih odredaba, naročito zakonske garancije iz člana 6, niti odgovornost prodavca u slučaju telesne povrede ili krajnje nepažnje ili namere.

11. Merodavno pravo

Ovi uslovi podležu francuskom pravu. Ako živite u drugoj zemlji, zadržavate zaštitu koju vam pružaju obavezujuće odredbe njenog zakona. U slučaju spora, možete se obratiti sudu mesta u kome ste boravili u trenutku porudžbine ili nastanka štetnog događaja.

Ako se neka odredba ovih uslova proglasi ništavom ili neprimenljivom, smatra se da nije ni napisana, a ostale odredbe zadržavaju punu snagu.

Prodavac čuva svaku od uzastopnih verzija ovih uslova i, na običan zahtev upućen na [email protected], dostavlja vam onu koja se primenjivala na vašu porudžbinu.

Obrazac za odustanak se šalje na: La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected]. Poslednje ažuriranje: 13. октобар 2026..