Syarat dan Ketentuan Penjualan

Syarat-syarat ini mengatur penjualan peta dinding yang dilakukan di larosedeslangues.com dengan seorang konsumen. Syarat-syarat ini disetujui pada saat pemesanan; versi yang berlaku adalah versi yang tersedia daring pada hari itu. Hanya versi bahasa Prancis yang mengikat secara hukum; ringkasan dalam bahasa Inggris disediakan demi kemudahan Anda.

1. Penjual

Penjual: Gaspard Meissonnier, pengusaha perorangan, dengan merek La Rose des langues
Alamat: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France
SIRET: 989 529 268 00025
TVA: FR10989529268
Kontak: [email protected]

2. Peta

Peta yang dijual adalah peta dalam katalog, dicetak satu per satu sesuai pesanan, di atas kertas matte kualitas seni 189 hingga 200 g/m², tanpa bingkai, dalam ukuran dan bahasa yang tertera di halaman masing-masing.

Pratinjau yang ditampilkan di layar sesuai dengan desain aslinya; warna hasil cetak dapat sedikit berbeda tergantung pada layar dan kertas yang digunakan.

Apa itu peta. Peta adalah objek dekoratif dan edukatif. Peta dihitung berdasarkan data geografis publik (lihat informasi hukum), lalu disederhanakan agar tetap mudah dibaca: garis batas, perbatasan, relief, nama tempat, terjemahannya, dan wilayah bahasa digambarkan secara garis besar, sesuai keadaan data pada tanggal pembuatan. Peta dapat mengandung perkiraan, kesalahan, atau informasi yang sudah usang, dan peta tidak boleh digunakan untuk menentukan arah, bernavigasi, atau menetapkan suatu fakta hukum atau administratif. Garis batas suatu perbatasan atau nama yang diberikan pada suatu wilayah yang disengketakan tidak menyatakan posisi politik apa pun. Perkiraan semacam ini bukan merupakan cacat ketidaksesuaian; peta yang tercetak buruk, rusak, atau berbeda dari yang dipesan merupakan cacat ketidaksesuaian, dan tunduk pada pasal 6.

3. Harga dan pembayaran

Harga ditampilkan sudah termasuk semua pajak, termasuk biaya cetak dan pengiriman, dalam euro atau dikonversi ke mata uang yang dipilih. Jumlah yang ditampilkan adalah jumlah yang akan didebit: tidak ada tambahan biaya sebelum Anda menyelesaikan pemesanan. Peta dinding dikenakan tarif normal, 20% di Prancis; di luar Uni Eropa, penjualan dibebaskan dari PPN Prancis, dan bea serta pajak impor yang mungkin timbul menjadi tanggung jawab penerima. Rincian harga sebelum pajak, tarif, dan jumlah PPN tercantum pada faktur. Pembayaran dilakukan dengan kartu di halaman aman Stripe; data perbankan Anda tidak pernah melewati server kami. Kontrak dianggap terjadi saat Stripe mengonfirmasi pembayaran. Faktur dikirimkan kepada Anda melalui e-mail dan tetap dapat diunduh dari halaman pelacakan pesanan.

4. Produksi dan pengiriman

Peta diperiksa, kemudian dicetak oleh percetakan mitra yang paling dekat dengan alamat pengiriman (Prodigi, Printful, Gelato, atau Cloudprinter), yang mengirimkannya digulung di dalam tabung. Peta dikirim ke negara-negara yang tercantum pada halaman pengiriman, tempat bengkel cetak dan estimasi waktu pengiriman ditampilkan sebelum pembayaran.

Sebuah e-mail mengonfirmasi pesanan, lalu e-mail lain memberikan nama jasa pengiriman dan nomor pelacakan segera setelah pengiriman dilakukan. Setiap tahap dapat dilihat pada halaman pelacakan yang alamatnya tercantum dalam e-mail tersebut.

Jika peta tidak dikirim dalam batas waktu yang diumumkan — atau dalam tiga puluh hari sejak pemesanan apabila tidak ada batas waktu yang disebutkan —, Anda dapat meminta kami untuk mengirimkannya dalam batas waktu tambahan yang wajar, dan jika tetap tidak terpenuhi, mengakhiri kontrak: Anda kemudian akan mendapatkan pengembalian seluruh jumlah yang telah dibayarkan paling lambat dalam empat belas hari. Jika negara tujuan mengenakan bea atau pajak impor, biaya tersebut menjadi tanggung jawab penerima.

5. Hak pembatalan

Anda memiliki waktu empat belas hari sejak menerima peta untuk membatalkan pesanan, tanpa perlu memberikan alasan atas keputusan Anda maupun menanggung biaya lain selain yang disebutkan di bawah ini (Code de la consommation, art. L.221-18). Anda juga dapat membatalkan pesanan sejak saat pemesanan dilakukan, sebelum peta diterima.

Caranya. Beri tahu kami sebelum batas waktu berakhir, melalui formulir di bawah ini atau melalui pernyataan lain yang jelas dan tidak ambigu, ke [email protected] atau melalui surat ke 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France (art. L.221-21).

Pengembalian. Kembalikan peta, di dalam tabungnya, ke 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France, paling lambat dalam empat belas hari sejak keputusan Anda. Biaya pengiriman pengembalian langsung menjadi tanggung jawab Anda. Tanggung jawab Anda hanya berlaku jika terjadi penurunan nilai akibat penanganan selain yang diperlukan untuk memastikan sifat dan karakteristik peta (art. L.221-23).

Pengembalian dana. Kami mengembalikan seluruh jumlah yang telah dibayarkan, termasuk biaya pengiriman, paling lambat dalam empat belas hari sejak keputusan Anda, melalui metode pembayaran yang digunakan. Kami dapat menunda pengembalian dana hingga peta diterima kembali atau hingga Anda memberikan bukti pengirimannya, dengan tanggal yang diambil adalah yang terjadi lebih dahulu di antara keduanya (art. L.221-24). Sebuah nota kredit akan dikirimkan kepada Anda.

Pengecualian. Hak pembatalan tidak berlaku untuk peta yang memuat judul yang Anda tulis sendiri: peta tersebut jelas dipersonalisasi dan tidak dapat dijual kepada orang lain (art. L.221-28, 3°). Hal ini diberitahukan sebelum pembayaran, di halaman pemesanan dan di halaman Stripe. Memilih negara, gaya, bahasa, atau ukuran di antara pilihan kami tidak menghilangkan hak ini. Jaminan hukum pada bagian 6 tetap berlaku sepenuhnya dalam semua kasus.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

6. Jaminan hukum

Penjual bertanggung jawab atas cacat ketidaksesuaian yang ada pada saat penyerahan peta dan yang muncul dalam waktu dua tahun (art. L.217-3); cacat yang muncul dalam waktu dua puluh empat bulan dianggap sudah ada sejak penyerahan (art. L.217-7). Peta yang tiba dalam keadaan rusak, salah cetak, atau berbeda dari pesanan akan dicetak ulang dan dikirim kembali tanpa biaya: hubungi kami melalui [email protected] disertai foto.

Konsumen memiliki jangka waktu dua tahun sejak penyerahan barang untuk memperoleh pelaksanaan jaminan hukum atas kesesuaian apabila muncul cacat ketidaksesuaian. Selama jangka waktu ini, konsumen hanya perlu membuktikan adanya cacat ketidaksesuaian tersebut, bukan tanggal munculnya cacat itu.

Apabila kontrak jual beli barang mencakup penyediaan konten digital atau layanan digital secara berkelanjutan selama lebih dari dua tahun, jaminan hukum berlaku atas konten digital atau layanan digital tersebut selama seluruh masa penyediaan yang direncanakan. Selama jangka waktu ini, konsumen hanya perlu membuktikan adanya cacat ketidaksesuaian yang memengaruhi konten digital atau layanan digital itu, bukan tanggal munculnya cacat tersebut.

Jaminan hukum atas kesesuaian mewajibkan pelaku usaha, jika berlaku, untuk menyediakan semua pembaruan yang diperlukan guna menjaga kesesuaian barang.

Jaminan hukum atas kesesuaian memberikan hak kepada konsumen atas perbaikan atau penggantian barang dalam jangka waktu tiga puluh hari sejak permintaannya diajukan, tanpa biaya dan tanpa ketidaknyamanan besar baginya.

Jika barang diperbaiki dalam rangka jaminan hukum atas kesesuaian, konsumen memperoleh perpanjangan enam bulan atas jaminan awal.

Jika konsumen meminta perbaikan barang, tetapi penjual justru melakukan penggantian, jaminan hukum atas kesesuaian diperbarui untuk jangka waktu dua tahun sejak tanggal penggantian barang tersebut.

Konsumen dapat memperoleh pengurangan harga pembelian dengan tetap menyimpan barang, atau mengakhiri kontrak dengan mendapatkan pengembalian dana penuh dengan menyerahkan kembali barang tersebut, apabila:
1° Pelaku usaha menolak untuk memperbaiki atau mengganti barang;
2° Perbaikan atau penggantian barang dilakukan setelah lewat jangka waktu tiga puluh hari;
3° Perbaikan atau penggantian barang menimbulkan ketidaknyamanan besar bagi konsumen, terutama apabila konsumen harus menanggung secara tetap biaya pengambilan atau pemindahan barang yang tidak sesuai, atau apabila ia menanggung biaya pemasangan barang yang telah diperbaiki atau diganti;
4° Ketidaksesuaian barang tetap berlanjut meskipun penjual telah berupaya memperbaiki kesesuaiannya namun tidak berhasil.

Konsumen juga berhak atas pengurangan harga barang atau pembatalan kontrak apabila cacat ketidaksesuaian tersebut begitu serius sehingga membenarkan pengurangan harga atau pembatalan kontrak secara langsung. Dalam hal ini, konsumen tidak diwajibkan untuk terlebih dahulu meminta perbaikan atau penggantian barang.

Konsumen tidak berhak atas pembatalan penjualan apabila cacat ketidaksesuaian tersebut bersifat kecil.

Setiap periode di mana barang tidak dapat digunakan karena sedang diperbaiki atau diganti menangguhkan jangka waktu jaminan yang tersisa hingga barang yang telah diperbaiki diserahkan kembali.

Hak-hak yang disebutkan di atas timbul dari penerapan articles L. 217-1 sampai L. 217-32 du code de la consommation.

Penjual yang dengan iktikad buruk menghalangi pelaksanaan jaminan hukum atas kesesuaian dapat dikenai denda perdata dengan jumlah maksimal 300.000 euro, yang dapat ditingkatkan hingga 10% dari rata-rata omzet tahunan (article L. 241-5 du code de la consommation).

Konsumen juga memperoleh manfaat dari jaminan hukum atas cacat tersembunyi berdasarkan articles 1641 sampai 1649 du code civil, selama jangka waktu dua tahun sejak ditemukannya cacat tersebut. Jaminan ini memberikan hak atas pengurangan harga apabila barang tetap disimpan, atau pengembalian dana penuh dengan menyerahkan kembali barang tersebut.

7. Apa yang boleh Anda lakukan dengan peta

Peta yang telah dibeli boleh dipajang, dilihat, diberikan, dan dipinjamkan. Reproduksinya, penjualannya kembali sebagai model, dan segala penggunaan komersial tetap memerlukan izin: lihat informasi hukum.

Data yang digunakan untuk menghitung peta dipublikasikan di bawah lisensi terbuka, yang keterangannya tercetak pada setiap peta. Setiap pemegang hak yang menganggap bahwa suatu elemen peta melanggar haknya dapat menulis ke [email protected]: peta yang bersangkutan akan ditarik dari penjualan secepat mungkin, selama masa pemeriksaan.

8. Data Anda

Apa yang dicatat oleh pesanan, siapa yang menerimanya, dan berapa lama: lihat Data pribadi.

9. Keluhan dan mediasi

Setiap keluhan harus disampaikan terlebih dahulu ke [email protected].

Jika sengketa tidak terselesaikan, Anda dapat mengajukan permohonan secara gratis kepada mediator konsumen, dalam waktu satu tahun sejak keluhan tertulis Anda:

Mediator: MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
Situs: https://medconsodev.eu/
Alamat: Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France

10. Tanggung Jawab

Penjual bertanggung jawab atas pelaksanaan penjualan yang baik sesuai dengan ketentuan yang diatur oleh undang-undang. Tanggung jawabnya tidak dapat dituntut atas kerugian yang timbul dari penggunaan peta selain untuk dekorasi, membaca, dan pembelajaran sebagaimana yang dimaksudkan, terutama apabila Anda mengandalkannya untuk menentukan arah, bernavigasi, atau menetapkan suatu fakta hukum atau administratif.

Penjual dibebaskan dari sebagian atau seluruh tanggung jawabnya apabila dapat membuktikan bahwa tidak terlaksananya atau tidak baiknya pelaksanaan kontrak disebabkan oleh Anda, misalnya dalam hal alamat pengiriman keliru, atau disebabkan oleh peristiwa pihak ketiga yang tidak terduga dan tidak dapat diatasi yang berada di luar penyediaan layanan, atau oleh force majeure sebagaimana dimaksud dalam pasal 1218 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Prancis (Kode Konsumen Prancis, pasal L.221-15).

Apabila pembeli adalah pelaku usaha profesional — lembaga pendidikan, perpustakaan, perusahaan —, tanggung jawab penjual, atas segala sebab, dibatasi sebesar harga yang dibayarkan untuk pesanan yang bersangkutan dan tidak mencakup kerugian tidak langsung, seperti hilangnya omzet, pelanggan, atau data, kecuali dalam hal kelalaian berat atau kesengajaan.

Tidak ada satu pun ketentuan dalam syarat-syarat ini yang membatasi atau mengecualikan hak-hak yang Anda miliki berdasarkan ketentuan hukum yang bersifat memaksa, khususnya jaminan-jaminan hukum pada pasal 6, maupun tanggung jawab penjual atas kerugian jiwa atau kelalaian berat atau kesengajaan.

11. Hukum yang berlaku

Syarat-syarat ini tunduk pada hukum Prancis. Jika Anda bertempat tinggal di negara lain, Anda tetap memperoleh perlindungan yang diberikan oleh ketentuan wajib hukum negara tersebut. Jika terjadi sengketa, Anda dapat mengajukan perkara ke pengadilan tempat Anda berdomisili pada saat pemesanan dilakukan atau pada saat peristiwa yang merugikan terjadi.

Apabila suatu klausul dalam syarat-syarat ini dinyatakan batal atau tidak dapat diterapkan, klausul tersebut dianggap tidak pernah ditulis, dan klausul-klausul lainnya tetap berlaku penuh.

Penjual menyimpan setiap versi berturut-turut dari syarat-syarat ini dan akan menyampaikan kepada Anda, atas permintaan sederhana ke [email protected], versi yang berlaku untuk pesanan Anda.

Formulir pembatalan untuk dikirim ke: La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected]. Terakhir diperbarui: 13 Oktober 2026.