Загальні умови продажу

Ці умови регулюють продаж настінних карт, укладений на larosedeslangues.com зі споживачем. Вони приймаються в момент замовлення; застосовною є версія, чинна онлайн того дня. Юридичну силу має лише французька версія; резюме англійською мовою наведені для вашої зручності.

1. Продавець

Продавець: Gaspard Meissonnier, індивідуальний підприємець, під маркою La Rose des langues
Адреса: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France
SIRET: 989 529 268 00025
ПДВ: FR10989529268
Контакт: [email protected]

2. Карти

Продаються карти з каталогу, надруковані поштучно, на замовлення, на матовому папері для образотворчого мистецтва щільністю від 189 до 200 г/м², без рамки, у форматах і мовами, зазначеними на сторінці карти.

Попередній перегляд, показаний на екрані, точно передає малюнок; надруковані кольори можуть трохи відрізнятися залежно від вашого екрана та паперу.

Що таке карта. Карта — це декоративний і навчальний об'єкт. Вона розраховується на основі публічних географічних даних (див. юридичну інформацію), а потім спрощується, щоб залишатися читабельною: контури, кордони, рельєф, назви місць, їхні переклади та мовні ареали представлені в загальних рисах, за станом даних на дату виготовлення. Вони можуть містити наближення, помилки чи застарілу інформацію, і карта не повинна використовуватися для орієнтування, навігації чи встановлення юридичного чи адміністративного факту. Зображення кордону чи назва, надана спірній території, не виражають жодної політичної позиції. Наближення такого роду не є дефектом відповідності; карта, погано надрукована, пошкоджена чи відмінна від замовленої, є таким дефектом і підпадає під статтю 6.

3. Ціна та оплата

Ціни вказані з урахуванням усіх податків, включно з друком і доставкою, у євро або в перерахунку на обрану валюту. Відображена сума — це та, що буде списана: до неї нічого не додається до підтвердження. Настінна карта оподатковується за стандартною ставкою, 20 % у Франції; за межами Європейського Союзу продаж звільнений від французького ПДВ, а можливі ввізні мита та податки залишаються на рахунок отримувача. Деталізація без податків, ставка та сума ПДВ зазначені в рахунку. Оплата здійснюється карткою на захищеній сторінці Stripe; ваші банківські дані ніколи не проходять через наш сервер. Договір вважається укладеним, коли Stripe підтверджує платіж. Рахунок надсилається вам електронною поштою і залишається доступним для завантаження на сторінці відстеження замовлення.

4. Виготовлення та доставка

Карту перевіряють, потім друкує партнерська друкарня, найближча до адреси доставки (Prodigi, Printful, Gelato або Cloudprinter), яка надсилає її згорнутою в тубусі. Доставка здійснюється в країнах, запропонованих на сторінці доставки, де майстерня та орієнтовний термін відображаються до оплати.

Лист підтверджує замовлення, потім інший повідомляє перевізника та номер відстеження одразу після відправлення. Кожен етап можна побачити на сторінці відстеження, адреса якої вказана в цих листах.

Якщо карту не доставлено в оголошений термін — або протягом тридцяти днів з моменту замовлення, якщо термін не було вказано —, ви можете попросити нас здійснити доставку в розумний додатковий термін, а потім, якщо цього не станеться, розірвати договір: у такому разі вам повертають усі сплачені суми не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів. Якщо країна призначення стягує ввізні мита чи податки, вони залишаються на рахунок отримувача.

5. Право на відмову від покупки

У вас є чотирнадцять днів з моменту отримання карти, щоб відмовитися від покупки, без необхідності обґрунтовувати своє рішення та без будь-яких витрат, окрім зазначених нижче (Code de la consommation, art. L.221-18). Ви також можете відмовитися від покупки одразу під час замовлення, до отримання.

Як. Повідомте нас до закінчення терміну за допомогою форми нижче або будь-якої іншої однозначної заяви на [email protected] чи листом за адресою 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France (art. L.221-21).

Повернення. Поверніть карту в її тубусі за адресою 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів після вашого рішення. Прямі витрати на повернення несете ви. Ваша відповідальність настає лише в разі втрати вартості внаслідок поводження з картою, що виходить за межі необхідного для встановлення її природи та характеристик (art. L.221-23).

Відшкодування. Ми відшкодовуємо повну суму сплачених коштів, включно з доставкою, не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів після вашого рішення, тим самим способом оплати, що був використаний. Ми можемо відкласти відшкодування до отримання карти назад або до надання вами доказу її відправлення — залежно від того, що настане раніше (art. L.221-24). Вам надсилається кредит-нота.

Виняток. Право на відмову від покупки не застосовується до карти, що містить заголовок, написаний вами: вона явно персоналізована і не може бути продана нікому іншому (art. L.221-28, 3°). Цей випадок позначається до оплати, на сторінці замовлення та на сторінці Stripe. Вибір країни, фону, мов чи формату серед наших опцій не позбавляє цього права. Законні гарантії, зазначені у статті 6, зберігаються в будь-якому разі.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

6. Законні гарантії

Продавець відповідає за дефекти відповідності, що існують на момент передачі карти та проявляються протягом двох років (art. L.217-3); ті, що проявляються протягом двадцяти чотирьох місяців, вважаються такими, що існували на момент передачі (art. L.217-7). Карта, що прийшла пошкодженою, погано надрукованою чи відмінною від замовлення, передруковується та надсилається знову безкоштовно: напишіть нам на [email protected] з фотографією.

Споживач має строк у два роки з моменту передачі товару, щоб домогтися застосування законної гарантії відповідності в разі появи дефекту відповідності. Протягом цього строку споживач зобов'язаний довести лише наявність дефекту відповідності, а не дату його появи.

Якщо договір купівлі-продажу товару передбачає надання цифрового контенту чи цифрової послуги безперервно протягом понад двох років, законна гарантія застосовується до цього цифрового контенту чи цифрової послуги протягом усього періоду надання. Протягом цього строку споживач зобов'язаний довести лише наявність дефекту відповідності, що впливає на цифровий контент чи цифрову послугу, а не дату його появи.

Законна гарантія відповідності тягне за собою обов'язок професіонала, за потреби, надавати всі оновлення, необхідні для підтримання відповідності товару.

Законна гарантія відповідності дає споживачеві право на ремонт чи заміну товару у строк тридцять днів з моменту його вимоги, без витрат і без значних незручностей для нього.

Якщо товар відремонтовано в рамках законної гарантії відповідності, споживач отримує продовження початкової гарантії на шість місяців.

Якщо споживач вимагає ремонту товару, але продавець наполягає на заміні, законна гарантія відповідності поновлюється на строк два роки з дати заміни товару.

Споживач може отримати зниження купівельної ціни, зберігши товар, або розірвати договір, отримавши повне відшкодування в обмін на повернення товару, якщо:
1° Професіонал відмовляється ремонтувати чи замінювати товар;
2° Ремонт чи заміна товару відбувається після завершення строку тридцять днів;
3° Ремонт чи заміна товару спричиняє значну незручність для споживача, зокрема коли споживач остаточно несе витрати на повернення чи вилучення невідповідного товару, або несе витрати на встановлення відремонтованого чи заміненого товару;
4° Невідповідність товару зберігається, попри невдалу спробу продавця привести його у відповідність.

Споживач також має право на зниження ціни товару чи на розірвання договору, коли дефект відповідності настільки серйозний, що виправдовує негайне зниження ціни чи розірвання договору. У такому разі споживач не зобов'язаний попередньо вимагати ремонту чи заміни товару.

Споживач не має права на розірвання продажу, якщо дефект відповідності незначний.

Будь-який період вилучення товару з експлуатації у зв'язку з його ремонтом чи заміною призупиняє гарантію, строк дії якої залишався до передачі товару, приведеного у належний стан.

Вищезгадані права випливають із застосування des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Продавець, який недобросовісно перешкоджає застосуванню законної гарантії відповідності, підлягає цивільному штрафу в розмірі до 300 000 євро, який може бути збільшений до 10 % середньорічного обороту (article L. 241-5 du code de la consommation).

Споживач також користується законною гарантією від прихованих недоліків у застосуванні des articles 1641 à 1649 du code civil, протягом двох років з моменту виявлення дефекту. Ця гарантія дає право на зниження ціни за збереження товару або на повне відшкодування в обмін на повернення товару.

7. Що ви можете робити з картою

Куплену карту можна вішати, дивитися на неї, дарувати та позичати. Її відтворення, перепродаж як зразка та будь-яке комерційне використання залишаються предметом дозволу: див. юридичну інформацію.

Дані, що використовуються для розрахунку карт, публікуються за відкритими ліцензіями, зазначення яких надруковано на кожній карті. Будь-який правовласник, який вважає, що якийсь елемент карти порушує його права, може написати на [email protected]: відповідну карту вилучають з продажу якнайшвидше на час розгляду.

8. Ваші дані

Що зберігає замовлення, хто це отримує і як довго: див. Персональні дані.

9. Претензії та медіація

Будь-яка претензія спершу надсилається на [email protected].

Якщо спір не врегульовано, ви можете безкоштовно звернутися до медіатора у справах споживачів протягом року після вашої письмової претензії:

Медіатор: MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
Сайт: https://medconsodev.eu/
Адреса: Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France

10. Відповідальність

Продавець відповідає за належне виконання продажу на умовах, передбачених законом. Його відповідальність не може наставати за шкоду, спричинену використанням карти, іншим, ніж декорування, читання та навчання, для яких вона призначена, зокрема коли ви покладаєтеся на неї для орієнтування, навігації чи встановлення юридичного чи адміністративного факту.

Продавець звільняється від усієї або частини своєї відповідальності, якщо доведе, що невиконання чи неналежне виконання договору спричинене вами, наприклад у разі помилкової адреси доставки, або зумовлене непередбачуваною і непереборною дією третьої особи, не пов'язаної з поставкою, або форс-мажорною обставиною в розумінні статті 1218 Цивільного кодексу Франції (Кодекс споживання Франції, ст. L.221-15).

Якщо покупцем є професіонал — навчальний заклад, бібліотека, підприємство, — відповідальність продавця, за всіма підставами разом узятими, обмежується ціною, сплаченою за відповідне замовлення, і не поширюється на непрямі збитки, такі як втрата обороту, клієнтури чи даних, крім випадків грубої або умисної провини.

Ніщо в цих умовах не обмежує і не виключає прав, які ви маєте з імперативних положень закону, зокрема законних гарантій статті 6, ні відповідальності продавця у разі тілесної шкоди чи грубої або умисної провини.

11. Застосовне право

Ці умови регулюються французьким правом. Якщо ви проживаєте в іншій країні, за вами зберігається захист, що надається імперативними нормами її законодавства. У разі спору ви можете звернутися до суду за місцем вашого проживання на момент замовлення чи настання шкідливої події.

Якщо якийсь пункт цих умов визнається нікчемним або незастосовним, він вважається ненаписаним, а інші пункти повністю зберігають свою силу.

Продавець зберігає кожну послідовну версію цих умов і надає вам, на просте прохання за адресою [email protected], ту, що застосовувалася до вашого замовлення.

Форма відмови від покупки надсилається на адресу: La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected]. Останнє оновлення: 13 жовтня 2026 р..