बिक्री की सामान्य शर्तें
ये शर्तें larosedeslangues.com पर किसी उपभोक्ता के साथ संपन्न दीवार-नक्शों की बिक्री को नियंत्रित करती हैं। ये ऑर्डर के समय स्वीकार की जाती हैं; लागू संस्करण वही है जो उस दिन ऑनलाइन है। केवल फ़्रेंच संस्करण ही प्रामाणिक है; अंग्रेज़ी सारांश आपकी सुविधा के लिए दिए गए हैं।
1. विक्रेता
- विक्रेता
- Gaspard Meissonnier, व्यक्तिगत उद्यमी, La Rose des langues ब्रांड के अंतर्गत
- पता
- 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France
- SIRET
- 989 529 268 00025
- TVA
- FR10989529268
- संपर्क
- [email protected]
2. नक्शे
बेचे जाने वाले नक्शे कैटलॉग के नक्शे हैं, जो ऑर्डर पर, एक-एक करके, 189 से 200 ग्राम/वर्ग मीटर के मैट आर्ट पेपर पर, बिना फ़्रेम के, अपने पृष्ठ पर दिए गए आकारों और भाषाओं में छापे जाते हैं।
स्क्रीन पर दिखाया गया पूर्वावलोकन चित्रण के प्रति निष्ठावान है; छपे हुए रंग आपकी स्क्रीन और कागज़ के अनुसार इससे थोड़ा भिन्न हो सकते हैं।
नक्शा क्या है। नक्शा एक सजावटी और शैक्षिक वस्तु है। इसे सार्वजनिक भौगोलिक डेटा से गणना की जाती है (देखें कानूनी सूचना), और फिर पठनीय बने रहने के लिए सरल बनाया जाता है: रेखाएं, सीमाएं, भू-आकृतियां, स्थानों के नाम, उनके अनुवाद और भाषा क्षेत्र इसमें व्यापक रेखाओं में दर्शाए जाते हैं, निर्माण की तारीख पर उपलब्ध डेटा की स्थिति के अनुसार। इनमें अनुमान, त्रुटियां या पुरानी जानकारी हो सकती है, और नक्शे का उपयोग रास्ता खोजने, नौवहन करने, या किसी कानूनी या प्रशासनिक तथ्य को स्थापित करने के लिए नहीं किया जाना चाहिए। किसी सीमा की रेखा या किसी विवादित क्षेत्र को दिया गया नाम कोई राजनीतिक रुख़ व्यक्त नहीं करता। इस प्रकार का कोई अनुमान अनुरूपता की कमी नहीं है; एक ख़राब छपा हुआ, क्षतिग्रस्त, या ऑर्डर किए गए नक्शे से भिन्न नक्शा अनुरूपता की कमी है, और अनुच्छेद 6 के अंतर्गत आता है।
3. कीमत और भुगतान
कीमतें सभी करों सहित, मुद्रण और डिलीवरी सहित, यूरो में या चुनी गई मुद्रा में परिवर्तित करके प्रदर्शित की जाती हैं। प्रदर्शित राशि वही है जो डेबिट की जाएगी: आपके पुष्टि करने से पहले इसमें कुछ नहीं जोड़ा जाता। दीवार का नक्शा सामान्य दर के अंतर्गत आता है, फ़्रांस में 20 %; यूरोपीय संघ के बाहर बिक्री फ़्रेंच VAT से मुक्त है, और संभावित आयात शुल्क और कर प्राप्तकर्ता के ज़िम्मे रहते हैं। बिना कर, दर और VAT राशि का विवरण चालान पर दिखाया जाता है। भुगतान Stripe के सुरक्षित पृष्ठ पर कार्ड से किया जाता है; आपका बैंक डेटा कभी हमारे सर्वर से नहीं गुज़रता। जब Stripe भुगतान की पुष्टि करता है तो अनुबंध संपन्न माना जाता है। आपको ईमेल से एक चालान भेजा जाता है जो ऑर्डर ट्रैकिंग पृष्ठ से डाउनलोड करने योग्य बना रहता है।
4. निर्माण और डिलीवरी
नक्शे की जाँच की जाती है, फिर डिलीवरी पते के सबसे निकट साझेदार प्रिंटर (Prodigi, Printful, Gelato या Cloudprinter) द्वारा छापा जाता है, जो इसे एक ट्यूब में लपेटकर भेजता है। यह डिलीवरी पृष्ठ पर प्रस्तावित देशों में पहुँचाया जाता है, जहाँ भुगतान से पहले कार्यशाला और अनुमानित समय दिखाया जाता है।
एक ईमेल ऑर्डर की पुष्टि करता है, फिर डिलीवरी होते ही एक और ईमेल परिवहनकर्ता और ट्रैकिंग नंबर बताता है। हर चरण उस ट्रैकिंग पृष्ठ पर पढ़ा जा सकता है जिसका पता इन ईमेलों में दिया गया है।
यदि नक्शा घोषित अवधि में — या यदि कोई अवधि नहीं बताई गई हो तो ऑर्डर के तीस दिनों में — नहीं पहुँचता, तो आप हमसे एक उचित अतिरिक्त अवधि में डिलीवरी के लिए कह सकते हैं, और फिर, ऐसा न होने पर, अनुबंध समाप्त कर सकते हैं: तब आपको भुगतान की गई सभी राशियाँ अधिकतम चौदह दिनों में लौटा दी जाएँगी। यदि गंतव्य देश आयात शुल्क या कर लेता है, तो वे प्राप्तकर्ता के ज़िम्मे रहते हैं।
5. वापसी का अधिकार
आपके पास नक्शा प्राप्त होने से चौदह दिनों का समय है ताकि आप बिना अपने निर्णय का कारण बताए और नीचे बताई गई लागतों के अलावा कोई अन्य लागत वहन किए बिना वापसी कर सकें (Code de la consommation, art. L.221-18)। आप प्राप्ति से पहले, ऑर्डर के समय से भी वापसी कर सकते हैं।
कैसे। अवधि समाप्त होने से पहले, नीचे दिए गए फ़ॉर्म द्वारा या किसी अन्य स्पष्ट घोषणा द्वारा, [email protected] पर या डाक से 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France पर हमें सूचित करें (art. L.221-21)।
वापसी। नक्शे को, उसकी ट्यूब में, अपने निर्णय के बाद अधिकतम चौदह दिनों के भीतर 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France पर वापस भेजें। वापसी की प्रत्यक्ष लागत आपके ज़िम्मे है। आपकी ज़िम्मेदारी केवल उस मूल्यह्रास के लिए बनती है जो नक्शे की प्रकृति और विशेषताओं की जाँच के लिए आवश्यक हेरफेर के अलावा अन्य हेरफेर से उत्पन्न हो (art. L.221-23)।
धनवापसी। हम आपके निर्णय के बाद अधिकतम चौदह दिनों में, उपयोग किए गए भुगतान माध्यम से, डिलीवरी सहित भुगतान की गई सम्पूर्ण राशि लौटाते हैं। हम धनवापसी को नक्शा वापस मिलने तक या आपके द्वारा उसके भेजे जाने का प्रमाण देने तक, इनमें से जो भी पहले हो, स्थगित कर सकते हैं (art. L.221-24)। आपको एक क्रेडिट नोट भेजा जाता है।
अपवाद। वापसी का अधिकार उस नक्शे पर लागू नहीं होता जिस पर आपके द्वारा लिखा गया शीर्षक हो: यह स्पष्ट रूप से वैयक्तिकृत है और किसी और को नहीं बेचा जा सकता (art. L.221-28, 3°)। यह मामला भुगतान से पहले, ऑर्डर पृष्ठ और Stripe पृष्ठ पर बताया जाता है। हमारे विकल्पों में से कोई देश, पृष्ठभूमि, भाषाएँ या आकार चुनना इस अधिकार से वंचित नहीं करता। अनुच्छेद 6 की कानूनी वारंटी हर मामले में पूरी तरह लागू रहती है।
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
6. कानूनी वारंटी
विक्रेता उन अनुरूपता-दोषों के लिए उत्तरदायी है जो नक्शे की डिलीवरी के समय मौजूद थे और जो दो वर्षों में प्रकट होते हैं (art. L.217-3); जो चौबीस महीनों में प्रकट होते हैं उन्हें डिलीवरी के समय मौजूद माना जाता है (art. L.217-7)। क्षतिग्रस्त, ख़राब छपाई वाला या ऑर्डर से भिन्न पहुँचा नक्शा बिना किसी शुल्क के फिर से छापकर भेजा जाता है: हमें एक तस्वीर के साथ [email protected] पर लिखें।
उपभोक्ता को सामान की डिलीवरी से दो वर्ष की अवधि प्राप्त है, जिसके भीतर वह किसी अनुरूपता-दोष के प्रकट होने पर कानूनी अनुरूपता वारंटी के क्रियान्वयन की माँग कर सकता है। इस अवधि में, उपभोक्ता को केवल अनुरूपता-दोष के अस्तित्व को सिद्ध करना होता है, उसके प्रकट होने की तिथि को नहीं।
जब सामान की बिक्री का अनुबंध दो वर्ष से अधिक की अवधि तक निरंतर किसी डिजिटल सामग्री या डिजिटल सेवा की आपूर्ति का प्रावधान करता है, तो कानूनी वारंटी उस निर्धारित आपूर्ति अवधि के दौरान इस डिजिटल सामग्री या डिजिटल सेवा पर लागू होती है। इस अवधि में, उपभोक्ता को केवल डिजिटल सामग्री या डिजिटल सेवा को प्रभावित करने वाले अनुरूपता-दोष के अस्तित्व को सिद्ध करना होता है, उसके प्रकट होने की तिथि को नहीं।
कानूनी अनुरूपता वारंटी, आवश्यकता पड़ने पर, पेशेवर को सामान की अनुरूपता बनाए रखने के लिए आवश्यक सभी अद्यतन प्रदान करने का दायित्व देती है।
कानूनी अनुरूपता वारंटी उपभोक्ता को उसकी माँग के तीस दिनों के भीतर, बिना किसी शुल्क और बिना किसी बड़ी असुविधा के, सामान की मरम्मत या बदलाव का अधिकार देती है।
यदि कानूनी अनुरूपता वारंटी के तहत सामान की मरम्मत की जाती है, तो उपभोक्ता को मूल वारंटी में छह महीने का विस्तार मिलता है।
यदि उपभोक्ता सामान की मरम्मत की माँग करता है, लेकिन विक्रेता उसका बदलाव थोपता है, तो कानूनी अनुरूपता वारंटी सामान के बदलाव की तिथि से दो वर्षों के लिए नवीनीकृत होती है।
उपभोक्ता, निम्नलिखित स्थितियों में, सामान रखते हुए खरीद मूल्य में कमी प्राप्त कर सकता है, या सामान लौटाने के बदले पूरी राशि वापस पाते हुए अनुबंध समाप्त कर सकता है:
1° पेशेवर सामान की मरम्मत या बदलाव करने से इनकार करता है;
2° सामान की मरम्मत या बदलाव तीस दिनों की अवधि के बाद होता है;
3° सामान की मरम्मत या बदलाव उपभोक्ता के लिए बड़ी असुविधा उत्पन्न करता है, विशेष रूप से जब उपभोक्ता अनुरूप न होने वाले सामान की वापसी या संग्रहण की लागत स्थायी रूप से वहन करता है, या मरम्मत किए गए या बदले गए सामान की स्थापना की लागत वहन करता है;
4° विक्रेता के असफल प्रयास के बावजूद सामान की अनुरूपता-हीनता बनी रहती है।
उपभोक्ता को खरीद मूल्य में कमी या अनुबंध की समाप्ति का अधिकार भी तब प्राप्त होता है जब अनुरूपता-दोष इतना गंभीर हो कि यह उचित ठहराए कि कमी या समाप्ति तत्काल हो। ऐसी स्थिति में उपभोक्ता को पहले मरम्मत या बदलाव की माँग करना आवश्यक नहीं है।
यदि अनुरूपता-दोष मामूली है तो उपभोक्ता को बिक्री समाप्त करने का अधिकार नहीं है।
सामान की मरम्मत या बदलाव के लिए उसकी अनुपलब्धता की हर अवधि, बहाल किए गए सामान की डिलीवरी तक शेष बची वारंटी को स्थगित कर देती है।
ऊपर बताए गए अधिकार Code de la consommation के अनुच्छेद L. 217-1 से L. 217-32 के प्रावधानों से उत्पन्न होते हैं।
जो विक्रेता दुर्भावनापूर्ण ढंग से कानूनी अनुरूपता वारंटी के क्रियान्वयन में बाधा डालता है, उस पर अधिकतम 300 000 यूरो का नागरिक जुर्माना लगाया जा सकता है, जिसे औसत वार्षिक कारोबार के 10 % तक बढ़ाया जा सकता है (article L. 241-5 du code de la consommation)।
उपभोक्ता को code civil के अनुच्छेद 1641 से 1649 के अंतर्गत, दोष के पता चलने की तिथि से दो वर्षों तक, छिपे हुए दोषों की कानूनी वारंटी का भी लाभ मिलता है। यह वारंटी सामान रखते हुए मूल्य में कमी या सामान लौटाने के बदले पूरी धनवापसी का अधिकार देती है।
7. आप नक्शे के साथ क्या कर सकते हैं
खरीदा गया नक्शा टाँगा, देखा, उपहार में दिया और उधार दिया जा सकता है। इसका पुनरुत्पादन, नमूने के रूप में पुनर्विक्रय और कोई भी व्यावसायिक उपयोग अनुमति के अधीन रहता है: कानूनी सूचना देखें।
नक्शों की गणना के लिए उपयोग किए गए डेटा खुले लाइसेंसों के तहत प्रकाशित किए जाते हैं, जिनके उल्लेख प्रत्येक नक्शे पर छापे जाते हैं। कोई भी अधिकार-धारक जो मानता है कि किसी नक्शे का कोई तत्व उसके अधिकारों का उल्लंघन करता है, वह [email protected] पर लिख सकता है: जांच की अवधि के दौरान संबंधित नक्शा यथाशीघ्र बिक्री से हटा दिया जाता है।
8. आपका डेटा
ऑर्डर क्या दर्ज करता है, इसे कौन प्राप्त करता है और कितने समय के लिए: व्यक्तिगत डेटा देखें।
9. शिकायतें और मध्यस्थता
कोई भी शिकायत पहले [email protected] पर भेजी जानी चाहिए।
यदि विवाद का समाधान नहीं होता, तो आप अपनी लिखित शिकायत के बाद एक वर्ष के भीतर, निःशुल्क उपभोक्ता मध्यस्थ से संपर्क कर सकते हैं:
- मध्यस्थ
- MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
- साइट
- https://medconsodev.eu/
- पता
- Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France
10. दायित्व
विक्रेता कानून द्वारा निर्धारित शर्तों के तहत बिक्री के उचित निष्पादन के लिए उत्तरदायी है। इसे नक्शे के किसी ऐसे उपयोग से उत्पन्न नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता जो उस सजावट, पठन और सीखने से भिन्न हो जिसके लिए यह अभिप्रेत है, विशेष रूप से जब आप रास्ता खोजने, नौवहन करने, या कोई कानूनी या प्रशासनिक तथ्य स्थापित करने के लिए इस पर निर्भर करते हैं।
विक्रेता अपने दायित्व से पूर्णतः या आंशिक रूप से मुक्त हो जाता है यदि वह यह सिद्ध कर दे कि अनुबंध का अनिष्पादन या दोषपूर्ण निष्पादन आपके कारण है — उदाहरण के लिए ग़लत डिलीवरी पते के मामले में —, या यह आपूर्ति से असंबद्ध किसी तीसरे पक्ष के अप्रत्याशित और दुर्निवार कार्य के कारण है, या फ़्रांसीसी नागरिक संहिता के अनुच्छेद 1218 (फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता, अनुच्छेद L.221-15) के अर्थ में किसी अप्रत्याशित एवं दुर्निवार परिस्थिति (फोर्स मेजर) के कारण है।
जब क्रेता एक व्यावसायिक ग्राहक हो — शिक्षण संस्थान, पुस्तकालय, कंपनी —, तो विक्रेता का दायित्व, सभी कारणों को मिलाकर, संबंधित ऑर्डर के लिए भुगतान की गई राशि तक सीमित है और यह अप्रत्यक्ष क्षति तक विस्तारित नहीं होता, जैसे कारोबार, ग्राहकों या डेटा की हानि, सिवाय घोर लापरवाही या जानबूझकर किए गए दुराचार के मामले में।
इन शर्तों में कुछ भी उन अधिकारों को सीमित या बाहर नहीं करता जो आप कानून के अनिवार्य प्रावधानों से प्राप्त करते हैं, विशेष रूप से अनुच्छेद 6 की कानूनी गारंटियों को, और न ही शारीरिक क्षति या घोर लापरवाही या जानबूझकर किए गए दुराचार की स्थिति में विक्रेता के दायित्व को।
11. लागू कानून
ये शर्तें फ़्रेंच कानून के अधीन हैं। यदि आप किसी अन्य देश में रहते हैं, तो आप उस देश के कानून के अनिवार्य प्रावधानों द्वारा दी गई सुरक्षा बनाए रखते हैं। विवाद की स्थिति में, आप ऑर्डर के समय या हानिकारक घटना घटित होने के समय अपने निवास स्थान के न्यायालय में जा सकते हैं।
यदि इन शर्तों का कोई खंड अमान्य या अप्रवर्तनीय घोषित किया जाता है, तो उसे न लिखा हुआ माना जाएगा, और शेष खंड पूर्ण रूप से प्रभावी रहेंगे।
विक्रेता इन शर्तों के प्रत्येक क्रमिक संस्करण को सुरक्षित रखता है और [email protected] पर साधारण अनुरोध करने पर आपको वह संस्करण बताता है जो आपके ऑर्डर पर लागू था।
वापसी फ़ॉर्म भेजें: La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected]। अंतिम अद्यतन: 13 अक्टूबर 2026।