Condizioni generali di vendita
Queste condizioni disciplinano le vendite di carte murali concluse su larosedeslangues.com con un consumatore. Sono accettate al momento dell'ordine; la versione applicabile è quella online in quel giorno. Fa fede unicamente la versione francese; i riassunti in inglese sono forniti per Sua comodità.
1. Il venditore
- Venditore
- Gaspard Meissonnier, imprenditore individuale, con il marchio La Rose des langues
- Indirizzo
- 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France
- SIRET
- 989 529 268 00025
- IVA
- FR10989529268
- Contatto
- [email protected]
2. Le carte
Le carte vendute sono quelle del catalogo, stampate una per una, su ordinazione, su carta opaca da belle arti da 189 a 200 g/m², senza cornice, nei formati e nelle lingue proposti nella loro scheda.
L'anteprima mostrata sullo schermo è fedele al disegno; i colori stampati possono discostarsene leggermente a seconda del Suo schermo e della carta.
Che cos'è una carta. La carta è un oggetto decorativo e didattico. È calcolata a partire da dati geografici pubblici (veda le note legali), poi semplificata per restare leggibile: i tracciati, i confini, i rilievi, i nomi di luogo, le loro traduzioni e le aree linguistiche vi sono rappresentati a grandi linee, secondo lo stato dei dati alla data di fabbricazione. Possono contenere approssimazioni, errori o informazioni superate, e la carta non deve servire né per orientarsi, né per navigare, né per stabilire un fatto giuridico o amministrativo. Il tracciato di un confine o il nome dato a un territorio conteso non esprime alcuna presa di posizione politica. Un'approssimazione di questa natura non costituisce un difetto di conformità; una carta stampata male, danneggiata o diversa da quella ordinata lo è, e rientra nell'articolo 6.
3. Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati tasse incluse, stampa e consegna comprese, in euro o convertiti nella valuta scelta. L'importo indicato è quello che sarà addebitato: nulla vi si aggiunge prima della Sua conferma. Una carta murale rientra nell'aliquota ordinaria, il 20% in Francia; fuori dall'Unione europea la vendita è esente dall'IVA francese, e gli eventuali dazi e tasse d'importazione restano a carico del destinatario. Il dettaglio dell'imponibile, dell'aliquota e dell'importo dell'IVA figura sulla fattura. Il pagamento si effettua con carta sulla pagina sicura di Stripe; i Suoi dati bancari non transitano mai dal nostro server. Il contratto è concluso quando Stripe conferma il pagamento. Una fattura Le viene inviata per e-mail e resta scaricabile dalla pagina di monitoraggio dell'ordine.
4. Fabbricazione e consegna
La carta viene controllata, poi stampata dalla tipografia partner più vicina all'indirizzo di consegna (Prodigi, Printful, Gelato o Cloudprinter), che la spedisce arrotolata in un tubo. Viene consegnata nei paesi proposti sulla pagina di consegna, dove la stamperia e il termine stimato compaiono prima del pagamento.
Un'e-mail conferma l'ordine, poi un'altra indica il corriere e il numero di tracciamento non appena parte la spedizione. Ogni tappa si legge sulla pagina di monitoraggio il cui indirizzo figura in queste e-mail.
Se la carta non viene consegnata entro il termine annunciato — o entro trenta giorni dall'ordine quando nessun termine è stato indicato —, può chiederci di consegnare entro un termine supplementare ragionevole e, in mancanza, porre fine al contratto: Le vengono allora rimborsate tutte le somme versate entro quattordici giorni al più tardi. Se il paese di destinazione riscuote dazi o tasse d'importazione, questi restano a carico del destinatario.
5. Diritto di recesso
Dispone di quattordici giorni dal ricevimento della carta per recedere, senza dover motivare la Sua decisione né sostenere costi diversi da quelli previsti qui di seguito (Code de la consommation, art. L.221-18). Può anche recedere fin dall'ordine, prima del ricevimento.
Come. Ci informi prima della scadenza del termine, con il modulo qui sotto o con qualsiasi altra dichiarazione priva di ambiguità, a [email protected] oppure per posta a 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France (art. L.221-21).
La restituzione. Rispedisca la carta, nel suo tubo, a 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France, entro quattordici giorni dalla Sua decisione. I costi diretti della restituzione sono a Suo carico. La Sua responsabilità sussiste soltanto in caso di diminuzione di valore risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per constatare la natura e le caratteristiche della carta (art. L.221-23).
Il rimborso. Rimborsiamo la totalità delle somme versate, consegna compresa, entro quattordici giorni dalla Sua decisione, con il mezzo di pagamento utilizzato. Possiamo differire il rimborso fino al recupero della carta o fino a quando non ci avrà fornito la prova della sua spedizione, prendendo come data quella del primo di questi due fatti (art. L.221-24). Le viene inviata una nota di credito.
L'eccezione. Il diritto di recesso non si applica a una carta che porta un titolo scritto da Lei: è chiaramente personalizzata e non può essere venduta a nessun altro (art. L.221-28, 3°). Questo caso è segnalato prima del pagamento, sulla pagina dell'ordine e sulla pagina di Stripe. Scegliere un paese, uno stile di carta, delle lingue o un formato tra le nostre opzioni non priva di questo diritto. Le garanzie legali dell'articolo 6 restano intatte in ogni caso.
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
6. Garanzie legali
Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna della carta e che si manifestano entro due anni (art. L.217-3); quelli che si manifestano entro ventiquattro mesi si presumono esistenti al momento della consegna (art. L.217-7). Una carta arrivata danneggiata, stampata male o diversa dall'ordine viene ristampata e rispedita senza spese: ci scriva a [email protected] con una fotografia.
Il consumatore dispone di un termine di due anni a decorrere dalla consegna del bene per ottenere l'attuazione della garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità. Durante tale termine, il consumatore è tenuto a dimostrare soltanto l'esistenza del difetto di conformità e non la data della sua comparsa.
Quando il contratto di vendita del bene prevede la fornitura di un contenuto digitale o di un servizio digitale in modo continuativo per una durata superiore a due anni, la garanzia legale si applica a tale contenuto digitale o servizio digitale per tutto il periodo di fornitura previsto. Durante tale termine, il consumatore è tenuto a dimostrare soltanto l'esistenza del difetto di conformità che riguarda il contenuto digitale o il servizio digitale e non la data della sua comparsa.
La garanzia legale di conformità comporta per il professionista l'obbligo, se del caso, di fornire tutti gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità del bene.
La garanzia legale di conformità dà al consumatore diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta giorni dalla sua richiesta, senza spese e senza notevoli inconvenienti per lui.
Se il bene viene riparato nell'ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di una proroga di sei mesi della garanzia iniziale.
Se il consumatore chiede la riparazione del bene, ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità è rinnovata per un periodo di due anni a decorrere dalla data di sostituzione del bene.
Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo d'acquisto conservando il bene oppure porre fine al contratto facendosi rimborsare integralmente dietro restituzione del bene, se:
1° Il professionista rifiuta di riparare o di sostituire il bene;
2° La riparazione o la sostituzione del bene interviene dopo un termine di trenta giorni;
3° La riparazione o la sostituzione del bene comporta un notevole inconveniente per il consumatore, in particolare quando il consumatore sopporta definitivamente le spese di ritiro o di rimozione del bene non conforme, o se sopporta le spese di installazione del bene riparato o di quello sostitutivo;
4° La non conformità del bene persiste nonostante il tentativo di messa in conformità del venditore rimasto infruttuoso.
Il consumatore ha inoltre diritto a una riduzione del prezzo del bene o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare che la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto sia immediata. In tal caso il consumatore non è tenuto a chiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del bene.
Il consumatore non ha diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è minore.
Ogni periodo di immobilizzo del bene ai fini della sua riparazione o della sua sostituzione sospende, fino alla consegna del bene rimesso in buono stato, la garanzia che restava ancora da decorrere.
I diritti sopra menzionati derivano dall'applicazione degli articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Il venditore che ostacola in mala fede l'attuazione della garanzia legale di conformità incorre in un'ammenda civile di importo massimo di 300.000 euro, che può essere portato fino al 10% del fatturato medio annuo (article L. 241-5 du code de la consommation).
Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale per i vizi occulti in applicazione degli articles 1641 à 1649 du code civil, per una durata di due anni a decorrere dalla scoperta del difetto. Questa garanzia dà diritto a una riduzione di prezzo se il bene viene conservato oppure a un rimborso integrale dietro restituzione del bene.
7. Ciò che può fare della carta
La carta acquistata si appende, si guarda, si regala e si presta. La sua riproduzione, la sua rivendita come modello e qualsiasi uso commerciale restano soggetti ad autorizzazione: veda le note legali.
I dati che servono a calcolare le carte sono pubblicati con licenze libere, le cui menzioni sono stampate su ogni carta. Qualsiasi titolare di diritti che ritenga che un elemento di una carta leda i suoi diritti può scriverlo a [email protected]: la carta in questione viene ritirata dalla vendita nel più breve tempo possibile, per il tempo necessario all'esame.
8. I Suoi dati
Ciò che l'ordine registra, chi lo riceve e per quanto tempo: veda Dati personali.
9. Reclami e mediazione
Ogni reclamo va rivolto anzitutto a [email protected].
Se la controversia non viene risolta, può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo, entro un anno dal Suo reclamo scritto:
- Mediatore
- MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
- Sito
- https://medconsodev.eu/
- Indirizzo
- Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France
10. Responsabilità
Il venditore è responsabile della corretta esecuzione della vendita alle condizioni previste dalla legge. La sua responsabilità non può essere invocata per un danno derivante da un uso della carta diverso dalla decorazione, dalla lettura e dall'apprendimento cui è destinata, in particolare quando Lei vi si basa per orientarsi, per navigare o per stabilire un fatto giuridico o amministrativo.
Il venditore è esonerato in tutto o in parte dalla propria responsabilità se prova che l'inadempimento o l'inesatto adempimento del contratto è imputabile a Lei, ad esempio in caso di indirizzo di consegna errato, oppure che è dovuto al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo estraneo alla fornitura, o a un caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese (Code de la consommation, art. L.221-15).
Quando l'acquirente è un professionista — istituto di istruzione, biblioteca, impresa —, la responsabilità del venditore, per qualsiasi causa, è limitata al prezzo pagato per l'ordine in questione e non si estende ai danni indiretti, quali una perdita di fatturato, di clientela o di dati, salvo colpa grave o dolo.
Nulla in queste condizioni limita né esclude i diritti che Lei trae dalle disposizioni imperative di legge, in particolare le garanzie legali dell'articolo 6, né la responsabilità del venditore in caso di danno alla persona o di colpa grave o dolo.
11. Legge applicabile
Queste condizioni sono soggette al diritto francese. Se risiede in un altro paese, conserva la protezione che Le accordano le disposizioni imperative della sua legge. In caso di controversia, può adire il giudice del luogo in cui risiedeva al momento dell'ordine o del verificarsi del fatto dannoso.
Se una clausola di queste condizioni è dichiarata nulla o inapplicabile, si considera non apposta, e le altre clausole conservano piena efficacia.
Il venditore conserva ciascuna delle versioni successive di queste condizioni e Le comunica, su semplice richiesta a [email protected], quella che si applicava al Suo ordine.
Modulo di recesso da inviare a: La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected]. Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026.