Opći uvjeti prodaje

Ovi uvjeti uređuju prodaju zidnih karata sklopljenu na larosedeslangues.com s potrošačem. Prihvaćaju se u trenutku narudžbe; primjenjiva je verzija koja je na internetu tog dana. Vjerodostojna je isključivo francuska verzija; sažeci na engleskom jeziku dani su radi vaše udobnosti.

1. Prodavatelj

Prodavatelj: Gaspard Meissonnier, samostalni poduzetnik, pod markom La Rose des langues
Adresa: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France
SIRET: 989 529 268 00025
TVA: FR10989529268
Kontakt: [email protected]

2. Karte

Prodaju se karte iz kataloga, tiskane pojedinačno, po narudžbi, na mat umjetničkom papiru gramature 189 do 200 g/m², bez okvira, u formatima i jezicima ponuđenima na njihovoj stranici.

Pregled prikazan na zaslonu vjerno odgovara crtežu; tiskane boje mogu se od njega blago razlikovati ovisno o vašem zaslonu i papiru.

Što je karta. Karta je ukrasni i obrazovni predmet. Izračunava se na temelju javnih geografskih podataka (vidjeti pravne informacije), a zatim pojednostavnjuje kako bi ostala čitljiva: linije, granice, reljef, nazivi mjesta, njihovi prijevodi i jezična područja prikazani su u grubim crtama, prema stanju podataka na datum izrade. Mogu sadržavati približnosti, pogreške ili zastarjele informacije, a karta ne smije služiti ni za orijentaciju, ni za navigaciju, ni za utvrđivanje pravne ili administrativne činjenice. Crtež granice ili naziv dan spornom području ne izražava nikakvo političko stajalište. Takva približnost ne predstavlja nedostatak sukladnosti; karta koja je loše tiskana, oštećena ili drukčija od naručene jest nedostatak sukladnosti i podliježe članku 6.

3. Cijena i plaćanje

Cijene su prikazane s uključenim svim porezima, uključujući tisak i dostavu, u eurima ili preračunate u odabranu valutu. Prikazani iznos je onaj koji će biti naplaćen: ništa se ne dodaje prije nego što potvrdite narudžbu. Zidna karta podliježe općoj stopi, 20 % u Francuskoj; izvan Europske unije prodaja je oslobođena francuskog PDV-a, a eventualne uvozne pristojbe i poreze snosi primatelj. Pojedinosti o cijeni bez poreza, stopi i iznosu PDV-a navedene su na računu. Plaćanje se obavlja karticom na sigurnoj stranici Stripea; vaši bankovni podaci nikada ne prolaze kroz naš poslužitelj. Ugovor je sklopljen kada Stripe potvrdi plaćanje. Račun vam se šalje e-poštom i ostaje dostupan za preuzimanje na stranici za praćenje narudžbe.

4. Izrada i dostava

Karta se provjerava, a zatim je tiska partnerska tiskara najbliža adresi za dostavu (Prodigi, Printful, Gelato ili Cloudprinter), koja je šalje smotanu u tubusu. Dostavlja se u zemlje ponuđene na stranici za dostavu, gdje se prije plaćanja prikazuju tiskara i procijenjeni rok.

E-poruka potvrđuje narudžbu, a druga po otpremi navodi prijevoznika i broj za praćenje. Svaki se korak može pratiti na stranici za praćenje pošiljke čija je adresa navedena u tim e-porukama.

Ako karta nije dostavljena u najavljenom roku — ili u roku od trideset dana od narudžbe, ako rok nije bio naveden —, možete od nas zatražiti dostavu u razumnom dodatnom roku, a u protivnom raskinuti ugovor: tada vam vraćamo sve plaćene iznose najkasnije u roku od četrnaest dana. Ako zemlja odredišta naplaćuje uvozne pristojbe ili poreze, njih snosi primatelj.

5. Pravo na odustanak od ugovora

Od primitka karte imate rok od četrnaest dana za odustanak od ugovora, bez obveze obrazlaganja svoje odluke ili snošenja drugih troškova osim onih navedenih u nastavku (Code de la consommation, art. L.221-18). Od ugovora možete odustati i odmah nakon narudžbe, prije primitka.

Kako. Obavijestite nas prije isteka roka, putem obrasca u nastavku ili bilo kojom drugom nedvosmislenom izjavom, na [email protected] ili pismom na adresu 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France (art. L.221-21).

Povrat. Pošaljite kartu, u njezinu tubusu, na adresu 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France, najkasnije u roku od četrnaest dana od vaše odluke. Izravne troškove povrata snosite vi. Vaša se odgovornost primjenjuje samo u slučaju umanjenja vrijednosti koje proizlazi iz rukovanja koje nadilazi ono potrebno za utvrđivanje prirode i svojstava karte (art. L.221-23).

Povrat novca. Vraćamo vam ukupan iznos plaćenih svota, uključujući dostavu, najkasnije u roku od četrnaest dana od vaše odluke, istim sredstvom plaćanja. Povrat možemo odgoditi do primitka karte natrag ili do trenutka kada dostavite dokaz o njezinoj otpremi, ovisno o tome što nastupi ranije (art. L.221-24). Bit će vam poslan odobreni iznos (dobropis).

Iznimka. Pravo na odustanak od ugovora ne primjenjuje se na kartu s naslovom koji ste sami napisali: ona je jasno prilagođena po mjeri i ne može se prodati nikome drugome (art. L.221-28, 3°). Ta je okolnost istaknuta prije plaćanja, na stranici narudžbe i na stranici Stripea. Odabir zemlje, pozadine, jezika ili formata među našim mogućnostima ne lišava vas tog prava. Zakonska jamstva iz članka 6. u svakom slučaju ostaju u potpunosti na snazi.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

6. Zakonska jamstva

Prodavatelj odgovara za nedostatke sukladnosti koji postoje u trenutku isporuke karte, a koji se pojave u roku od dvije godine (art. L.217-3); oni koji se pojave u roku od dvadeset četiri mjeseca smatraju se postojećima već u trenutku isporuke (art. L.217-7). Karta koja stigne oštećena, loše tiskana ili drukčija od naručene besplatno se ponovno tiska i šalje: pišite nam na [email protected] uz fotografiju.

Potrošač raspolaže rokom od dvije godine od isporuke robe kako bi ostvario zakonsko jamstvo sukladnosti u slučaju pojave nedostatka sukladnosti. Tijekom tog roka potrošač je dužan dokazati samo postojanje nedostatka sukladnosti, a ne datum njegova nastanka.

Kada ugovor o prodaji robe predviđa kontinuiranu isporuku digitalnog sadržaja ili digitalne usluge tijekom razdoblja duljeg od dvije godine, zakonsko jamstvo primjenjuje se na taj digitalni sadržaj ili digitalnu uslugu tijekom cijelog predviđenog razdoblja isporuke. Tijekom tog roka potrošač je dužan dokazati samo postojanje nedostatka sukladnosti koji utječe na digitalni sadržaj ili digitalnu uslugu, a ne datum njegova nastanka.

Zakonsko jamstvo sukladnosti nalaže trgovcu obvezu da, prema potrebi, pruži sva ažuriranja potrebna za očuvanje sukladnosti robe.

Zakonsko jamstvo sukladnosti daje potrošaču pravo na popravak ili zamjenu robe u roku od trideset dana od njegova zahtjeva, bez troškova i bez veće neugodnosti za njega.

Ako je roba popravljena u okviru zakonskog jamstva sukladnosti, potrošaču se izvorno jamstvo produljuje za šest mjeseci.

Ako potrošač zatraži popravak robe, ali prodavatelj nametne zamjenu, zakonsko jamstvo sukladnosti obnavlja se na razdoblje od dvije godine od datuma zamjene robe.

Potrošač može ostvariti sniženje kupovne cijene zadržavajući robu ili raskinuti ugovor uz potpuni povrat iznosa u zamjenu za vraćanje robe, ako:
1° Trgovac odbije popraviti ili zamijeniti robu;
2° Popravak ili zamjena robe uslijede tek nakon isteka roka od trideset dana;
3° Popravak ili zamjena robe potrošaču uzrokuje veću neugodnost, osobito kada potrošač konačno snosi troškove preuzimanja ili odvoza nesukladne robe, ili ako snosi troškove ugradnje popravljene ili zamjenske robe;
4° Nesukladnost robe i dalje postoji unatoč neuspješnom pokušaju prodavatelja da je otkloni.

Potrošač također ima pravo na sniženje cijene robe ili na raskid ugovora kada je nedostatak sukladnosti toliko ozbiljan da opravdava trenutačno sniženje cijene ili raskid ugovora. Potrošač u tom slučaju nije dužan najprije zatražiti popravak ili zamjenu robe.

Potrošač nema pravo na raskid prodaje ako je nedostatak sukladnosti manje važan.

Svako razdoblje tijekom kojeg je roba izvan upotrebe radi popravka ili zamjene obustavlja tijek preostalog jamstvenog roka do isporuke popravljene robe.

Gore navedena prava proizlaze iz primjene članaka L. 217-1 do L. 217-32 code de la consommation.

Prodavatelj koji u zloj vjeri onemogućuje ostvarivanje zakonskog jamstva sukladnosti izlaže se građanskoj novčanoj kazni u najvišem iznosu od 300.000 eura, koja se može povećati do 10 % prosječnog godišnjeg prometa (article L. 241-5 du code de la consommation).

Potrošač ima pravo i na zakonsko jamstvo za skrivene nedostatke sukladno člancima 1641. do 1649. code civil, tijekom razdoblja od dvije godine od otkrivanja nedostatka. To jamstvo daje pravo na sniženje cijene uz zadržavanje robe ili na potpuni povrat iznosa u zamjenu za vraćanje robe.

7. Što možete raditi s kartom

Kupljena karta može se objesiti, gledati, pokloniti i posuđivati. Njezino umnožavanje, daljnja prodaja kao predloška i svaka komercijalna upotreba i dalje podliježu odobrenju: vidjeti pravne informacije.

Podaci na temelju kojih se izračunavaju karte objavljeni su pod otvorenim licencijama, čije je navođenje otisnuto na svakoj karti. Svaki nositelj prava koji smatra da neki element karte povređuje njegova prava može o tome pisati na [email protected]: sporna karta povlači se iz prodaje u najkraćem mogućem roku, za vrijeme trajanja ispitivanja.

8. Vaši podaci

Što narudžba bilježi, tko to prima i koliko dugo: vidjeti Osobni podaci.

9. Reklamacije i medijacija

Svaka se reklamacija upućuje najprije na [email protected].

Ako spor ne bude riješen, možete se u roku od godine dana od svoje pisane reklamacije besplatno obratiti potrošačkom medijatoru:

Medijator: MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
Web-mjesto: https://medconsodev.eu/
Adresa: Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France

10. Odgovornost

Prodavatelj je odgovoran za uredno izvršenje prodaje pod uvjetima predviđenima zakonom. Njegova se odgovornost ne može utvrditi za štetu koja proizlazi iz uporabe karte u svrhe različite od ukrašavanja, čitanja i učenja kojima je namijenjena, osobito kada se na nju oslanjate radi orijentacije, navigacije ili utvrđivanja pravne ili administrativne činjenice.

Prodavatelj se oslobađa odgovornosti u cijelosti ili djelomično ako dokaže da je neizvršenje ili neuredno izvršenje ugovora uzrokovano vama, primjerice u slučaju pogrešne adrese za dostavu, ili da je posljedica nepredvidive i neotklonjive radnje treće osobe koja ne sudjeluje u isporuci, ili više sile u smislu članka 1218. code civil (Code de la consommation, art. L.221-15).

Kada je kupac poslovni subjekt — obrazovna ustanova, knjižnica, poduzeće —, odgovornost prodavatelja, po bilo kojoj osnovi, ograničena je na cijenu plaćenu za predmetnu narudžbu i ne obuhvaća neizravnu štetu, poput gubitka prihoda, klijenata ili podataka, osim u slučaju grube nepažnje ili namjere.

Ništa u ovim uvjetima ne ograničava niti isključuje prava koja imate na temelju prisilnih zakonskih odredaba, osobito zakonska jamstva iz članka 6., niti odgovornost prodavatelja u slučaju tjelesne ozljede ili grube nepažnje ili namjere.

11. Mjerodavno pravo

Ovi su uvjeti podložni francuskom pravu. Ako imate boravište u drugoj zemlji, zadržavate zaštitu koju vam pružaju prisilne odredbe njezina prava. U slučaju spora možete se obratiti sudu mjesta u kojem ste boravili u trenutku narudžbe ili nastanka štetnog događaja.

Ako se neka odredba ovih uvjeta proglasi ništetnom ili neprimjenjivom, smatra se nenapisanom, a ostale odredbe ostaju u potpunosti na snazi.

Prodavatelj čuva svaku od uzastopnih verzija ovih uvjeta i dostavlja vam, na jednostavan zahtjev upućen na [email protected], onu koja se primjenjivala na vašu narudžbu.

Obrazac za odustanak od ugovora poslati na adresu: La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected]. Zadnje ažuriranje: 13. listopada 2026..