Сатудың жалпы шарттары

Бұл шарттар larosedeslangues.com сайтында тұтынушымен жасалатын қабырғалық карталарды сатуды реттейді. Олар тапсырыс берілген сәтте қабылданады; қолданылатын нұсқа — сол күні сайтта тұрған нұсқа. Тек француз тіліндегі нұсқа заңды күшке ие; ағылшын тіліндегі қысқаша мазмұндар тек сіздің ыңғайлылығыңыз үшін берілген.

1. Сатушы

Сатушы: Gaspard Meissonnier, жеке кәсіпкер, La Rose des langues тауар белгісімен
Мекенжай: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France
SIRET: 989 529 268 00025
TVA: FR10989529268
Байланыс: [email protected]

2. Карталар

Сатылатын карталар — каталогтағы карталар, олар тапсырыс бойынша дана-дана, 189-ден 200 г/м²-ге дейінгі күңгірт өнер қағазына жақтаусыз басылады, карта бетінде ұсынылған өлшемдер мен тілдерде.

Экранда көрсетілген алдын ала көрініс дизайнға сәйкес келеді; басып шығарылған түстер сіздің экраныңыз бен қағазға байланысты сәл өзгеше болуы мүмкін.

Карта деген не. Карта — сәндік әрі танымдық зат. Ол жалпыға қолжетімді географиялық деректер негізінде есептеледі (заңды ақпаратты қараңыз), содан кейін оқуға жеңіл болуы үшін жеңілдетіледі: сызбалар, шекаралар, жер бедері, жер атаулары, олардың аудармалары мен тілдердің таралу аймақтары онда жалпы белгілерімен, дайындалған күнгі деректер күйінде бейнеленеді. Оларда шамамен берілген жерлер, қателер немесе ескірген ақпарат болуы мүмкін, және картаны бағдар табу, навигация немесе заңдық не әкімшілік фактіні анықтау үшін пайдалануға болмайды. Шекараның сызылуы немесе даулы аумаққа берілген атау ешқандай саяси ұстанымды білдірмейді. Мұндай жуықтық сәйкессіздік ақауы болып табылмайды; ал дұрыс басылмаған, зақымдалған немесе тапсырыс берілгеннен өзгеше карта сәйкессіздік ақауы болып табылады және 6-бапқа жатады.

3. Баға және төлем

Бағалар барлық салықтар қосылған күйде, басып шығару мен жеткізу құны қосылған күйде, еуромен немесе таңдалған валютаға айырбасталып көрсетіледі. Көрсетілген сома есептен шешілетін дәл сол сома: сіз растағанға дейін оған ештеңе қосылмайды. Қабырғалық картаға қалыпты мөлшерлеме қолданылады, Франциядағы 20%; Еуропа Одағынан тыс сату француз ҚҚС-ынан босатылады, ал болуы мүмкін импорттық баж бен салықтар алушының мойнында қалады. Салықсыз құн, мөлшерлеме және ҚҚС сомасы шот-фактурада көрсетіледі. Төлем Stripe компаниясының қауіпсіз бетінде картамен жасалады; сіздің банктік деректеріңіз біздің серверіміз арқылы ешқашан өтпейді. Келісімшарт Stripe төлемді растаған кезде жасалды деп есептеледі. Шот-фактура сізге электрондық пошта арқылы жіберіледі және тапсырысты бақылау бетінен жүктеп алуға болады.

4. Дайындау және жеткізу

Карта тексеріледі, содан кейін жеткізу мекенжайына ең жақын серіктес баспаханада (Prodigi, Printful, Gelato немесе Cloudprinter) басылады, ол оны түтікке оралған күйде жібереді. Ол жеткізу бетінде ұсынылған елдерге жеткізіледі, онда шеберхана мен болжамды мерзім төлемге дейін көрсетіледі.

Электрондық хат тапсырысты растайды, содан кейін тағы бір хат жөнелтілгеннен кейін тасымалдаушы мен бақылау нөмірін хабарлайды. Әр кезеңді осы хаттарда көрсетілген мекенжайы бар бақылау бетінен көруге болады.

Егер карта хабарланған мерзімде — немесе мерзім көрсетілмеген жағдайда тапсырыстан кейінгі отыз күн ішінде — жеткізілмесе, сіз бізден негізделген қосымша мерзім ішінде жеткізуді талап ете аласыз, ал бұл орындалмаса, келісімшартты бұзуға құқылысыз: сол кезде сізге төленген барлық сомалар ең кемінде он төрт күн ішінде қайтарылады. Егер межелі ел импорттық баж немесе салық алса, олар алушының мойнында қалады.

5. Бас тарту құқығы

Сізде картаны алғаннан кейін он төрт күн ішінде шешіміңіздің себебін түсіндірмей және төменде көрсетілгеннен басқа шығындарды көтермей бас тарту құқығы бар (Code de la consommation, art. L.221-18). Сондай-ақ тапсырыс берген сәттен бастап, картаны алғанға дейін де бас тартуға болады.

Қалай. Мерзім аяқталғанға дейін бізге хабарлаңыз, төмендегі нысан арқылы немесе кез келген басқа бір мағыналы мәлімдеме арқылы, [email protected] мекенжайына немесе 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France бойынша поштамен (art. L.221-21).

Қайтару. Картаны өз түтігінде шешіміңізден кейінгі он төрт күн ішінде 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France мекенжайына қайтарыңыз. Қайтарудың тікелей шығындары сіздің мойныңызда. Сіздің жауапкершілігіңіз тек картаның сипаты мен қасиеттерін анықтау үшін қажет манипуляциялардан басқа әрекеттер салдарынан құндылығы төмендеген жағдайда ғана туындайды (art. L.221-23).

Қайтарылым. Біз жеткізуді қоса алғанда, төленген барлық соманы шешіміңізден кейінгі он төрт күн ішінде пайдаланылған төлем әдісі арқылы қайтарамыз. Картаны қайтарып алғанша немесе сіз оның жөнелтілгенін дәлелдегенше қайтарылымды кейінге қалдыра аламыз, осы екі оқиғаның қайсысы бұрын болса, сол күн есепке алынады (art. L.221-24). Сізге несие құжаты жіберіледі.

Ерекшелік. Бас тарту құқығы сіз өзіңіз жазған атауы бар картаға қолданылмайды: ол айқын дараланған және басқа ешкімге сатылмайды (art. L.221-28, 3°). Бұл жағдай төлемге дейін тапсырыс бетінде және Stripe бетінде хабарланады. Біздің опциялардан ел, стиль, тілдер немесе өлшем таңдау бұл құқықтан айырмайды. 6-баптың заңды кепілдіктері барлық жағдайда толық сақталады.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

6. Заңды кепілдіктер

Сатушы картаны тапсыру сәтінде бар болған және екі жыл ішінде байқалатын сәйкессіздік ақауларына жауап береді (art. L.217-3); жиырма төрт ай ішінде байқалатын ақаулар тапсыру сәтінде бар болды деп есептеледі (art. L.217-7). Зақымдалған, дұрыс басылмаған немесе тапсырыстан өзгеше карта ақысыз қайта басылып, қайта жіберіледі: бізге [email protected] мекенжайына фотосуретпен хабарласыңыз.

Тұтынушыда сәйкессіздік ақауы пайда болған жағдайда заңды сәйкестік кепілдігін іске асыруды талап ету үшін тауар тапсырылған сәттен бастап екі жыл мерзімі бар. Осы мерзім ішінде тұтынушы тек сәйкессіздік ақауының бар екенін дәлелдеуге міндетті, оның пайда болу күнін дәлелдеуге міндетті емес.

Тауарды сату келісімшарты сандық мазмұнды немесе сандық қызметті екі жылдан асатын мерзімге үздіксіз ұсынуды көздеген жағдайда, заңды кепілдік осы сандық мазмұнға немесе сандық қызметке көзделген жеткізу кезеңі бойы қолданылады. Осы мерзім ішінде тұтынушы тек сандық мазмұнға немесе сандық қызметке әсер ететін сәйкессіздік ақауының бар екенін дәлелдеуге міндетті, оның пайда болу күнін дәлелдеуге міндетті емес.

Заңды сәйкестік кепілдігі, қажет болған жағдайда, кәсіпкерге тауардың сәйкестігін сақтау үшін қажетті барлық жаңартуларды ұсыну міндетін жүктейді.

Заңды сәйкестік кепілдігі тұтынушыға өтінішінен кейінгі отыз күн ішінде тауарды ақысыз және оған айтарлықтай қолайсыздық туғызбай жөндеу немесе ауыстыру құқығын береді.

Тауар заңды сәйкестік кепілдігі шеңберінде жөнделсе, тұтынушы бастапқы кепілдіктің алты айға ұзартылуынан пайда көреді.

Тұтынушы тауарды жөндеуді сұраса, бірақ сатушы оны ауыстыруды талап етсе, заңды сәйкестік кепілдігі тауар ауыстырылған күннен бастап екі жылға жаңартылады.

Тұтынушы тауарды сақтай отырып сатып алу бағасын төмендетуге немесе тауарды қайтару арқылы толық қайтарылым алып келісімшартты бұзуға құқылы, егер:
1° Кәсіпкер тауарды жөндеуден немесе ауыстырудан бас тартса;
2° Тауарды жөндеу немесе ауыстыру отыз күндік мерзімнен кейін жүзеге асырылса;
3° Тауарды жөндеу немесе ауыстыру тұтынушыға айтарлықтай қолайсыздық туғызса, атап айтқанда, тұтынушы сәйкессіз тауарды қайтарып алу немесе әкету шығындарын түпкілікті көтерсе, немесе жөнделген не ауыстырылған тауарды орнату шығындарын көтерсе;
4° Сатушының сәйкестікке келтіру әрекеті сәтсіз аяқталса да, тауардың сәйкессіздігі сақталса.

Сәйкессіздік ақауы соншалықты ауыр болса, баға төмендетуді немесе келісімшартты бұзуды дереу негіздейтіндей болса, тұтынушы тауар бағасын төмендетуге немесе келісімшартты бұзуға да құқылы. Бұл жағдайда тұтынушы алдын ала тауарды жөндеуді немесе ауыстыруды талап етуге міндетті емес.

Сәйкессіздік ақауы елеусіз болса, тұтынушының сатуды бұзуға құқығы жоқ.

Тауарды жөндеу немесе ауыстыру мақсатында уақытша алып қою кезеңі жөнделген тауар тапсырылғанға дейін жүріп жатқан кепілдіктің қалған мерзімін тоқтата тұрады.

Жоғарыда аталған құқықтар code de la consommation-нің L. 217-1-ден L. 217-32-ге дейінгі баптарын қолданудан туындайды.

Заңды сәйкестік кепілдігін іске асыруға жаман ниетпен кедергі жасайтын сатушы ең жоғары мөлшері 300 000 еуро болатын, орташа жылдық айналымның 10%-ына дейін көтерілуі мүмкін азаматтық айыппұлға тартылады (article L. 241-5 du code de la consommation).

Тұтынушы сондай-ақ code civil-дің 1641-ден 1649-ға дейінгі баптарын қолдану бойынша жасырын кемшіліктерге қатысты заңды кепілдіктен ақау анықталған күннен бастап екі жыл бойы пайдаланады. Бұл кепілдік тауар сақталса баға төмендетуге немесе тауарды қайтару арқылы толық қайтарылым алуға құқық береді.

7. Картамен не істеуге болады

Сатып алынған картаны іліп қоюға, қарауға, сыйлауға және басқаға беруге болады. Оны көбейту, үлгі ретінде қайта сату және кез келген коммерциялық қолдану рұқсатқа тәуелді болып қалады: заңды ақпаратты қараңыз.

Карталарды есептеуге пайдаланылатын деректер еркін лицензиялармен жарияланған, олардың белгілері әрбір картаға басылады. Картаның қандай да бір элементі өз құқықтарын бұзады деп есептейтін кез келген құқық иесі [email protected] мекенжайына жаза алады: тексеру жүргізілген уақытта тиісті карта мүмкіндігінше қысқа мерзімде сатудан алынады.

8. Сіздің деректеріңіз

Тапсырыс нені жазады, оны кім алады және қанша уақытқа: Жеке деректер қараңыз.

9. Шағымдар және медиация

Кез келген шағым алдымен [email protected] мекенжайына жіберіледі.

Дау шешілмесе, жазбаша шағымыңыздан кейінгі бір жыл ішінде тұтынушылар медиаторына тегін жүгінуге болады:

Медиатор: MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
Сайт: https://medconsodev.eu/
Мекенжай: Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France

10. Жауапкершілік

Сатушы сатудың заңда көзделген шарттарда тиісінше орындалуына жауап береді. Картаны ол арналған безендіру, оқу және үйренуден басқа мақсатта пайдаланудан туындаған зиян үшін, атап айтқанда сіз оған бағдар табу, навигация немесе заңдық не әкімшілік фактіні анықтау үшін сүйенген жағдайда, оның жауапкершілігі туындамайды.

Сатушы шарттың орындалмауы немесе тиісінше орындалмауы сізге байланысты екенін, мысалы жеткізу мекенжайы қате көрсетілген жағдайда, не жеткізуге қатысы жоқ үшінші тұлғаның алдын ала болжауға болмайтын және еңсерілмейтін әрекетінен, не Франция Азаматтық кодексінің (Code civil) 1218-бабы мағынасындағы еңсерілмейтін күш жағдайынан туындағанын дәлелдесе, жауапкершіліктен толық немесе ішінара босатылады (Code de la consommation, art. L.221-15).

Сатып алушы кәсіпкер болған жағдайда — білім беру мекемесі, кітапхана, кәсіпорын —, сатушының барлық себептер бойынша жиынтық жауапкершілігі тиісті тапсырыс үшін төленген бағамен шектеледі және айналымның, клиенттердің немесе деректердің жоғалуы сияқты жанама залалға қолданылмайды, өрескел немесе қасақана кінә жағдайларын қоспағанда.

Бұл шарттардағы ешнәрсе сіздің заңның императивті ережелерінен туындайтын құқықтарыңызды, атап айтқанда 6-баптағы заңды кепілдіктерді, сондай-ақ денсаулыққа зиян келтірілген немесе өрескел не қасақана кінә болған жағдайдағы сатушының жауапкершілігін шектемейді және жоймайды.

11. Қолданылатын құқық

Бұл шарттар француз құқығына бағынады. Егер сіз басқа елде тұрсаңыз, сол елдің заңының императивті ережелері беретін қорғаудан айырылмайсыз. Дау туындаған жағдайда, тапсырыс берілген немесе зиян келтіретін оқиға болған сәтте сіз тұрған жердің соттарына жүгіне аласыз.

Егер бұл шарттардың қандай да бір тармағы жарамсыз немесе қолданылмайды деп танылса, ол жазылмаған болып есептеледі, ал қалған тармақтар толық күшінде қалады.

Сатушы бұл шарттардың әрбір кезекті нұсқасын сақтайды және [email protected] мекенжайына жай ғана сұраныс жіберсеңіз, сіздің тапсырысыңызға қолданылған нұсқаны сізге ұсынады.

Бас тарту нысанын мына мекенжайға жіберіңіз: La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected]. Соңғы жаңарту: 2026 ж. 13 қазан.