Ogólne warunki sprzedaży

Niniejsze warunki regulują sprzedaż map ściennych zawieraną na larosedeslangues.com z konsumentem. Są one akceptowane w chwili złożenia zamówienia; obowiązująca wersja to ta dostępna online danego dnia. Wyłącznie wersja francuska jest wiążąca; streszczenia w innych językach podane są dla wygody.

1. Sprzedawca

Sprzedawca: Gaspard Meissonnier, przedsiębiorca jednoosobowy, pod marką La Rose des langues
Adres: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France
SIRET: 989 529 268 00025
VAT: FR10989529268
Kontakt: [email protected]

2. Mapy

Sprzedawane są mapy z katalogu, drukowane pojedynczo, na zamówienie, na matowym papierze artystycznym o gramaturze od 189 do 200 g/m², bez ramy, w formatach i językach podanych na ich stronie.

Podgląd wyświetlany na ekranie jest wierny rysunkowi; kolory wydrukowane mogą się od niego nieznacznie różnić w zależności od ekranu i papieru.

Czym jest mapa. Mapa jest przedmiotem dekoracyjnym i edukacyjnym. Jest obliczana na podstawie publicznych danych geograficznych (zobacz informacje prawne), a następnie upraszczana, aby pozostać czytelna: zarysy, granice, rzeźba terenu, nazwy miejsc, ich tłumaczenia oraz obszary językowe są na niej przedstawione w grubych zarysach, w stanie danych z dnia wykonania. Mogą one zawierać przybliżenia, błędy lub informacje nieaktualne, a mapa nie powinna służyć ani do orientacji, ani do nawigacji, ani do ustalania faktu prawnego lub administracyjnego. Przebieg granicy lub nazwa nadana spornemu terytorium nie wyraża żadnego stanowiska politycznego. Przybliżenie tego rodzaju nie stanowi niezgodności towaru z umową; mapa źle wydrukowana, uszkodzona lub inna niż zamówiona stanowi ją i podlega postanowieniom artykułu 6.

3. Cena i płatność

Ceny są wyświetlane z wliczonymi wszystkimi podatkami, w tym druk i dostawa, w euro lub przeliczone na wybraną walutę. Wyświetlona kwota to ta, która zostanie pobrana: nic nie zostanie do niej doliczone przed zatwierdzeniem zamówienia. Mapa ścienna podlega stawce podstawowej, 20% we Francji; poza Unią Europejską sprzedaż jest zwolniona z francuskiego podatku VAT, a ewentualne cła i podatki importowe pozostają po stronie odbiorcy. Szczegóły kwoty netto, stawki i kwoty VAT znajdują się na fakturze. Płatność odbywa się kartą na zabezpieczonej stronie Stripe; Twoje dane bankowe nigdy nie przechodzą przez nasz serwer. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia płatności przez Stripe. Faktura jest wysyłana pocztą elektroniczną i pozostaje dostępna do pobrania ze strony śledzenia zamówienia.

4. Produkcja i dostawa

Mapa jest kontrolowana, a następnie drukowana przez partnerską drukarnię znajdującą się najbliżej adresu dostawy (Prodigi, Printful, Gelato lub Cloudprinter), która wysyła ją zwiniętą w tubie. Dostawa jest realizowana do krajów wskazanych na stronie dostawy, gdzie pracownia i szacowany termin wyświetlają się przed płatnością.

Jeden e-mail potwierdza zamówienie, a kolejny podaje przewoźnika i numer śledzenia przesyłki od chwili wysyłki. Każdy etap można śledzić na stronie śledzenia, której adres znajduje się w tych wiadomościach.

Jeśli mapa nie zostanie dostarczona w zapowiedzianym terminie — lub w ciągu trzydziestu dni od złożenia zamówienia, gdy żaden termin nie został wskazany —, możesz zażądać od nas dostawy w rozsądnym dodatkowym terminie, a w razie jego niedotrzymania — rozwiązać umowę: wówczas zostają Ci zwrócone wszystkie wpłacone kwoty najpóźniej w ciągu czternastu dni. Jeśli kraj przeznaczenia pobiera cła lub podatki importowe, pozostają one po stronie odbiorcy.

5. Prawo odstąpienia od umowy

Masz czternaście dni od dnia otrzymania mapy na odstąpienie od umowy, bez konieczności podawania przyczyny ani ponoszenia innych kosztów niż wskazane poniżej (Code de la consommation — francuski kodeks konsumencki, art. L.221-18). Możesz też odstąpić od umowy już od chwili złożenia zamówienia, przed jego otrzymaniem.

Jak. Poinformuj nas przed upływem terminu, za pomocą poniższego formularza lub w drodze innego jednoznacznego oświadczenia, na adres [email protected] lub listownie na adres 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France (art. L.221-21).

Zwrot. Odeślij mapę, w jej tubie, na adres 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France, najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia podjęcia decyzji. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosisz Ty. Twoja odpowiedzialność jest ograniczona do przypadków utraty wartości wynikającej z czynności innych niż konieczne do stwierdzenia charakteru i cech mapy (art. L.221-23).

Zwrot pieniędzy. Zwracamy całość wpłaconych kwot, wraz z dostawą, najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia podjęcia decyzji, przy użyciu tego samego sposobu płatności. Możemy wstrzymać zwrot do chwili odzyskania mapy lub do chwili, gdy dostarczysz dowód jej nadania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej (art. L.221-24). Otrzymasz od nas potwierdzenie zwrotu.

Wyjątek. Prawo odstąpienia nie ma zastosowania do mapy noszącej tytuł, który sam(a) napisałeś/napisałaś: jest ona wyraźnie spersonalizowana i nie może być sprzedana nikomu innemu (art. L.221-28, 3°). Ten przypadek jest sygnalizowany przed płatnością, na stronie zamówienia i na stronie Stripe. Wybór kraju, tła, języków lub formatu spośród naszych opcji nie pozbawia tego prawa. Gwarancje ustawowe z punktu 6 pozostają w pełni zachowane we wszystkich przypadkach.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

6. Gwarancje ustawowe

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia mapy i ujawniającą się w ciągu dwóch lat (art. L.217-3); niezgodność ujawniona w ciągu dwudziestu czterech miesięcy jest domniemywana jako istniejąca w chwili dostarczenia (art. L.217-7). Mapa, która dotarła uszkodzona, wadliwie wydrukowana lub inna niż zamówiona, jest wydrukowana ponownie i odesłana bezpłatnie: napisz do nas na [email protected], załączając zdjęcie.

Konsument dysponuje terminem dwóch lat od dnia dostarczenia towaru, aby domagać się zastosowania ustawowej gwarancji zgodności w razie ujawnienia się niezgodności towaru z umową. W tym terminie konsument jest zobowiązany wykazać jedynie istnienie niezgodności, a nie datę jej ujawnienia się.

Jeżeli umowa sprzedaży towaru przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w sposób ciągły przez okres dłuższy niż dwa lata, gwarancja ustawowa ma zastosowanie do tej treści cyfrowej lub tej usługi cyfrowej przez cały przewidziany okres dostarczania. W tym terminie konsument jest zobowiązany wykazać jedynie istnienie niezgodności dotyczącej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, a nie datę jej ujawnienia się.

Ustawowa gwarancja zgodności nakłada na przedsiębiorcę, w stosownym przypadku, obowiązek dostarczenia wszystkich aktualizacji niezbędnych do utrzymania zgodności towaru.

Ustawowa gwarancja zgodności daje konsumentowi prawo do naprawy lub wymiany towaru w terminie trzydziestu dni od zgłoszenia żądania, bez kosztów i bez poważnej niedogodności dla niego.

Jeżeli towar zostaje naprawiony w ramach ustawowej gwarancji zgodności, konsument korzysta z przedłużenia pierwotnej gwarancji o sześć miesięcy.

Jeżeli konsument żąda naprawy towaru, lecz sprzedawca narzuca jego wymianę, ustawowa gwarancja zgodności zostaje odnowiona na okres dwóch lat od dnia wymiany towaru.

Konsument może uzyskać obniżenie ceny zakupu, zatrzymując towar, albo rozwiązać umowę, uzyskując całkowity zwrot pieniędzy w zamian za zwrot towaru, jeżeli:
1° Przedsiębiorca odmawia naprawy lub wymiany towaru;
2° Naprawa lub wymiana towaru następuje po upływie terminu trzydziestu dni;
3° Naprawa lub wymiana towaru powoduje poważną niedogodność dla konsumenta, zwłaszcza gdy konsument ostatecznie ponosi koszty odbioru lub demontażu niezgodnego towaru, albo ponosi koszty instalacji naprawionego lub zastępczego towaru;
4° Niezgodność towaru utrzymuje się mimo bezskutecznej próby doprowadzenia go do zgodności przez sprzedawcę.

Konsumentowi przysługuje również prawo do obniżenia ceny towaru lub do rozwiązania umowy, gdy niezgodność jest na tyle poważna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub rozwiązanie umowy. Konsument nie jest wówczas zobowiązany żądać uprzednio naprawy lub wymiany towaru.

Konsumentowi nie przysługuje prawo do rozwiązania umowy sprzedaży, jeżeli niezgodność towaru jest nieznaczna.

Każdy okres unieruchomienia towaru w celu jego naprawy lub wymiany zawiesza bieg pozostałego terminu gwarancji do chwili dostarczenia towaru przywróconego do stanu zgodności.

Prawa wymienione powyżej wynikają z zastosowania artykułów od L. 217-1 do L. 217-32 code de la consommation.

Sprzedawca, który w złej wierze utrudnia zastosowanie ustawowej gwarancji zgodności, podlega karze cywilnej w maksymalnej wysokości 300 000 euro, która może zostać podwyższona do 10% średniego rocznego obrotu (article L. 241-5 code de la consommation).

Konsumentowi przysługuje również ustawowa gwarancja rękojmi za wady ukryte na podstawie artykułów 1641 do 1649 code civil — francuskiego kodeksu cywilnego —, przez okres dwóch lat od dnia wykrycia wady. Gwarancja ta daje prawo do obniżenia ceny, jeżeli towar zostaje zatrzymany, albo do całkowitego zwrotu pieniędzy w zamian za zwrot towaru.

7. Co możesz zrobić z mapą

Zakupioną mapę można powiesić, oglądać, podarować i pożyczać. Jej powielanie, odsprzedaż jako wzoru oraz wszelkie użycie komercyjne pozostają uzależnione od zgody: zobacz informacje prawne.

Dane wykorzystywane do obliczania map są publikowane na otwartych licencjach, których informacje są wydrukowane na każdej mapie. Każdy podmiot praw, który uważa, że element mapy narusza jego prawa, może napisać na adres [email protected]: dana mapa zostaje wycofana ze sprzedaży w jak najszybszym terminie, na czas rozpatrywania sprawy.

8. Twoje dane

Co zapisuje zamówienie, kto to otrzymuje i jak długo: zobacz Dane osobowe.

9. Reklamacje i mediacja

Wszelka reklamacja kierowana jest najpierw na adres [email protected].

Jeśli spór nie zostanie rozwiązany, możesz bezpłatnie skorzystać z pomocy mediatora konsumenckiego, w ciągu roku od Twojej pisemnej reklamacji:

Mediator: MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
Strona: https://medconsodev.eu/
Adres: Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France

10. Odpowiedzialność

Sprzedawca odpowiada za prawidłowe wykonanie sprzedaży na warunkach przewidzianych przez prawo. Jego odpowiedzialność nie może zostać zaangażowana za szkodę wynikającą z użycia mapy w sposób inny niż dekoracja, czytanie i nauka, którym jest ona przeznaczona, zwłaszcza gdy opierasz się na niej, aby się zorientować, nawigować lub ustalić fakt prawny lub administracyjny.

Sprzedawca jest zwolniony z całości lub części swojej odpowiedzialności, jeśli udowodni, że niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy jest przypisane Tobie, na przykład w razie błędnego adresu dostawy, albo że wynika z nieprzewidywalnego i niemożliwego do przezwyciężenia działania osoby trzeciej niezwiązanej z dostawą, albo z przypadku siły wyższej w rozumieniu artykułu 1218 code civil — francuskiego kodeksu cywilnego (code de la consommation, art. L.221-15).

Jeżeli nabywcą jest przedsiębiorca — placówka edukacyjna, biblioteka, przedsiębiorstwo —, odpowiedzialność sprzedawcy, niezależnie od podstawy, jest ograniczona do ceny zapłaconej za dane zamówienie i nie obejmuje szkód pośrednich, takich jak utrata obrotu, klienteli lub danych, chyba że doszło do rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej.

Nic w niniejszych warunkach nie ogranicza ani nie wyłącza praw, które przysługują Ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności gwarancji ustawowych przewidzianych w artykule 6, ani odpowiedzialności sprzedawcy za szkodę na osobie lub za rażące niedbalstwo lub winę umyślną.

11. Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu francuskiemu. Jeśli mieszkasz w innym kraju, zachowujesz ochronę przyznaną Ci przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa tego kraju. W razie sporu możesz wnieść sprawę do sądu miejsca, w którym mieszkałeś/mieszkałaś w chwili złożenia zamówienia lub wystąpienia zdarzenia wyrządzającego szkodę.

Jeśli którakolwiek klauzula niniejszych warunków zostanie uznana za nieważną lub niemającą zastosowania, uznaje się ją za nienapisaną, a pozostałe klauzule zachowują pełną moc.

Sprzedawca zachowuje każdą kolejną wersję niniejszych warunków i przekazuje Ci, na zwykłe żądanie skierowane na adres [email protected], tę wersję, która miała zastosowanie do Twojego zamówienia.

Formularz odstąpienia od umowy należy przesłać na adres: La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected]. Ostatnia aktualizacja: 13 października 2026.