Condiții generale de vânzare

Aceste condiții reglementează vânzările de hărți murale încheiate pe larosedeslangues.com cu un consumator. Ele sunt acceptate în momentul comenzii; versiunea aplicabilă este cea publicată online în ziua respectivă. Doar versiunea în limba franceză este autentică; rezumatele în limba engleză sunt oferite pentru confortul dumneavoastră.

1. Vânzătorul

Vânzător: Gaspard Meissonnier, întreprinzător persoană fizică, sub marca La Rose des langues
Adresă: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France
SIRET: 989 529 268 00025
TVA: FR10989529268
Contact: [email protected]

2. Hărțile

Hărțile vândute sunt cele din catalog, tipărite una câte una, la comandă, pe hârtie mată de artă de 189 până la 200 g/m², fără ramă, în formatele și limbile propuse pe pagina fiecăreia.

Previzualizarea afișată pe ecran este fidelă desenului; culorile tipărite pot diferi ușor de aceasta în funcție de ecranul și hârtia dumneavoastră.

Ce este o hartă. Harta este un obiect decorativ și pedagogic. Este calculată pe baza unor date geografice publice (vedeți informațiile legale), apoi simplificată pentru a rămâne lizibilă: traseele, frontierele, reliefurile, numele de locuri, traducerile lor și ariile lingvistice sunt reprezentate cu linii mari, în starea datelor de la data fabricării. Ele pot conține aproximări, erori sau informații perimate, iar harta nu trebuie folosită nici pentru a vă orienta, nici pentru a naviga, nici pentru a stabili un fapt juridic sau administrativ. Traseul unei frontiere sau numele dat unui teritoriu disputat nu exprimă nicio poziție politică. O aproximare de acest fel nu constituie un defect de conformitate; o hartă tipărită defectuos, deteriorată sau diferită de cea comandată constituie un defect și intră sub incidența articolului 6.

3. Preț și plată

Prețurile sunt afișate cu toate taxele incluse, inclusiv tipărirea și livrarea, în euro sau convertite în moneda aleasă. Suma afișată este cea care va fi debitată: nimic nu se adaugă la aceasta înainte de a valida comanda. O hartă murală intră sub incidența cotei normale, 20 % în Franța; în afara Uniunii Europene, vânzarea este scutită de TVA francez, iar eventualele taxe și drepturi vamale de import rămân în sarcina destinatarului. Detaliul prețului fără taxe, al cotei și al sumei TVA figurează pe factură. Plata se face cu cardul, pe pagina securizată Stripe; datele dumneavoastră bancare nu trec niciodată prin serverul nostru. Contractul se încheie în momentul în care Stripe confirmă plata. O factură vă este trimisă prin e-mail și rămâne disponibilă pentru descărcare de pe pagina de urmărire a comenzii.

4. Fabricare și livrare

Harta este verificată, apoi tipărită de tipografia parteneră cea mai apropiată de adresa de livrare (Prodigi, Printful, Gelato sau Cloudprinter), care o expediază rulată într-un tub. Se livrează în țările propuse pe pagina de livrare, unde atelierul și termenul estimat sunt afișate înainte de plată.

Un e-mail confirmă comanda, apoi altul indică transportatorul și numărul de urmărire de îndată ce coletul este expediat. Fiecare etapă poate fi urmărită pe pagina de urmărire a coletului, a cărei adresă figurează în aceste e-mailuri.

Dacă harta nu este livrată în termenul anunțat — sau în treizeci de zile de la comandă, atunci când niciun termen nu a fost indicat —, ne puteți solicita să livrăm într-un termen suplimentar rezonabil, iar în lipsa acestuia, să reziliați contractul: veți fi atunci rambursat pentru toate sumele plătite în cel mult paisprezece zile. Dacă țara de destinație percepe taxe sau drepturi vamale de import, acestea rămân în sarcina destinatarului.

5. Dreptul de retragere

Aveți la dispoziție paisprezece zile de la primirea hărții pentru a vă retrage, fără a fi nevoie să vă motivați decizia și fără alte costuri decât cele prevăzute mai jos (Code de la consommation, art. L.221-18). Vă puteți retrage și încă de la comandă, înainte de primire.

Cum. Informați-ne înainte de sfârșitul termenului, prin formularul de mai jos sau prin orice altă declarație lipsită de ambiguitate, la [email protected] sau prin scrisoare la 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France (art. L.221-21).

Returul. Trimiteți harta înapoi, în tubul său, la 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France, în cel mult paisprezece zile de la decizia dumneavoastră. Costurile directe de retur sunt în sarcina dumneavoastră. Răspunderea dumneavoastră este angajată doar în caz de depreciere rezultată din manipulări altele decât cele necesare pentru a constata natura și caracteristicile hărții (art. L.221-23).

Rambursarea. Vă rambursăm totalitatea sumelor plătite, inclusiv livrarea, în cel mult paisprezece zile de la decizia dumneavoastră, prin mijlocul de plată utilizat. Putem amâna rambursarea până la recuperarea hărții sau până când ne furnizați dovada expedierii sale, reținându-se data celui dintâi dintre aceste fapte (art. L.221-24). Vi se va trimite un avoir.

Excepția. Dreptul de retragere nu se aplică unei hărți care poartă un titlu pe care l-ați scris dumneavoastră: aceasta este clar personalizată și nu poate fi vândută nimănui altcuiva (art. L.221-28, 3°). Acest caz este semnalat înainte de plată, pe pagina comenzii și pe pagina Stripe. Alegerea unei țări, a unui fundal, a limbilor sau a unui format dintre opțiunile noastre nu vă privează de acest drept. Garanțiile legale de la articolul 6 rămân întregi în toate cazurile.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

6. Garanții legale

Vânzătorul răspunde de defectele de conformitate existente în momentul livrării hărții și care apar în termen de doi ani (art. L.217-3); cele care apar în termen de douăzeci și patru de luni sunt prezumate a exista de la livrare (art. L.217-7). O hartă sosită deteriorată, tipărită defectuos sau diferită de comandă este retipărită și retrimisă gratuit: scrieți-ne la [email protected] cu o fotografie.

Consumatorul dispune de un termen de doi ani de la livrarea bunului pentru a obține punerea în aplicare a garanției legale de conformitate în caz de apariție a unui defect de conformitate. În acest termen, consumatorul este ținut să dovedească doar existența defectului de conformitate, iar nu data apariției acestuia.

Atunci când contractul de vânzare a bunului prevede furnizarea unui conținut digital sau a unui serviciu digital în mod continuu pentru o perioadă mai mare de doi ani, garanția legală se aplică acestui conținut digital sau serviciu digital pe toată durata perioadei de furnizare prevăzute. În acest termen, consumatorul este ținut să dovedească doar existența defectului de conformitate care afectează conținutul digital sau serviciul digital, iar nu data apariției acestuia.

Garanția legală de conformitate implică obligația profesionistului de a furniza, dacă este cazul, toate actualizările necesare pentru menținerea conformității bunului.

Garanția legală de conformitate dă consumatorului dreptul la repararea sau înlocuirea bunului în termen de treizeci de zile de la cererea sa, fără costuri și fără un inconvenient major pentru el.

Dacă bunul este reparat în cadrul garanției legale de conformitate, consumatorul beneficiază de o prelungire de șase luni a garanției inițiale.

Dacă consumatorul solicită repararea bunului, dar vânzătorul impune înlocuirea, garanția legală de conformitate este reînnoită pentru o perioadă de doi ani de la data înlocuirii bunului.

Consumatorul poate obține o reducere a prețului de achiziție păstrând bunul sau poate rezilia contractul, obținând o rambursare integrală în schimbul restituirii bunului, dacă:
1° Profesionistul refuză să repare sau să înlocuiască bunul;
2° Repararea sau înlocuirea bunului intervine după un termen de treizeci de zile;
3° Repararea sau înlocuirea bunului determină un inconvenient major pentru consumator, în special atunci când consumatorul suportă definitiv costurile de preluare sau de ridicare a bunului neconform, sau dacă suportă costurile de instalare a bunului reparat sau de înlocuire;
4° Neconformitatea bunului persistă în ciuda tentativei de remediere a vânzătorului, rămasă fără rezultat.

Consumatorul are, de asemenea, dreptul la o reducere a prețului bunului sau la rezoluțiunea contractului atunci când defectul de conformitate este atât de grav încât justifică o reducere imediată a prețului sau o rezoluțiune imediată a contractului. Consumatorul nu este atunci obligat să solicite mai întâi repararea sau înlocuirea bunului.

Consumatorul nu are dreptul la rezoluțiunea vânzării dacă defectul de conformitate este minor.

Orice perioadă de imobilizare a bunului în vederea reparării sau înlocuirii sale suspendă cursul garanției rămase până la livrarea bunului remediat.

Drepturile menționate mai sus rezultă din aplicarea articolelor L. 217-1 până la L. 217-32 din code de la consommation.

Vânzătorul care, cu rea-credință, obstrucționează punerea în aplicare a garanției legale de conformitate se expune unei amenzi civile de maximum 300 000 de euro, care poate fi majorată până la 10 % din cifra de afaceri medie anuală (article L. 241-5 du code de la consommation).

Consumatorul beneficiază, de asemenea, de garanția legală pentru viciile ascunse, în aplicarea articolelor 1641 până la 1649 din code civil, pentru o durată de doi ani de la descoperirea viciului. Această garanție dă dreptul la o reducere de preț dacă bunul este păstrat sau la o rambursare integrală în schimbul restituirii bunului.

7. Ce puteți face cu harta

Harta achiziționată poate fi agățată, privită, dăruită și împrumutată. Reproducerea sa, revânzarea ca model și orice utilizare comercială rămân supuse autorizării: vedeți informațiile legale.

Datele utilizate pentru calcularea hărților sunt publicate sub licențe deschise, ale căror mențiuni sunt tipărite pe fiecare hartă. Orice titular de drepturi care consideră că un element al unei hărți îi încalcă drepturile poate scrie la [email protected]: harta în cauză este retrasă de la vânzare în cel mai scurt timp, pe durata examinării.

8. Datele dumneavoastră

Ce înregistrează comanda, cine primește aceste date și pentru cât timp: vedeți Date cu caracter personal.

9. Reclamații și mediere

Orice reclamație se adresează mai întâi la [email protected].

Dacă litigiul nu este soluționat, puteți recurge gratuit la mediatorul de consum, în anul care urmează reclamației dumneavoastră scrise:

Mediator: MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
Site: https://medconsodev.eu/
Adresă: Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France

10. Răspundere

Vânzătorul răspunde de buna executare a vânzării în condițiile prevăzute de lege. Răspunderea sa nu poate fi angajată pentru un prejudiciu rezultat dintr-o utilizare a hărții alta decât decorarea, lectura și învățarea cărora le este destinată, în special atunci când vă bazați pe ea pentru a vă orienta, pentru a naviga sau pentru a stabili un fapt juridic sau administrativ.

Vânzătorul este exonerat total sau parțial de răspundere dacă dovedește că neexecutarea sau executarea defectuoasă a contractului vă este imputabilă, de exemplu în cazul unei adrese de livrare eronate, sau că se datorează faptei imprevizibile și insurmontabile a unui terț străin de furnizare, sau unui caz de forță majoră în sensul articolului 1218 din Code civil (Code de la consommation, art. L.221-15).

Atunci când cumpărătorul este un profesionist — instituție de învățământ, bibliotecă, întreprindere —, răspunderea vânzătorului, indiferent de cauză, este limitată la prețul plătit pentru comanda în cauză și nu se extinde la daune indirecte, precum pierderea cifrei de afaceri, a clientelei sau a datelor, cu excepția culpei grave sau a dolului.

Nimic din aceste condiții nu limitează și nu exclude drepturile pe care le aveți din dispozițiile imperative ale legii, în special garanțiile legale de la articolul 6, și nici răspunderea vânzătorului în caz de vătămare corporală sau de culpă gravă ori dol.

11. Legea aplicabilă

Aceste condiții sunt supuse legii franceze. Dacă locuiți în altă țară, păstrați protecția pe care v-o acordă dispozițiile imperative ale legii acesteia. În caz de litigiu, puteți sesiza instanța de la locul unde locuiați în momentul comenzii sau al producerii faptului prejudiciabil.

Dacă o clauză a acestor condiții este declarată nulă sau inaplicabilă, aceasta este considerată nescrisă, iar celelalte clauze își păstrează întreaga forță.

Vânzătorul păstrează fiecare dintre versiunile succesive ale acestor condiții și vă comunică, la simpla cerere transmisă la [email protected], pe cea care se aplica la comanda dumneavoastră.

Formular de retragere de trimis la: La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected]. Ultima actualizare: 13 octombrie 2026.