شرایط عمومی فروش
این شرایط، فروش نقشه‌های دیواری منعقدشده در larosedeslangues.com با یک مصرف‌کننده را تنظیم می‌کند. این شرایط در لحظه سفارش پذیرفته می‌شوند؛ نسخه قابل‌اعمال همان نسخه آنلاین همان روز است. تنها نسخه فرانسوی معتبر است؛ خلاصه‌های انگلیسی صرفاً برای راحتی شما ارائه شده‌اند.
1. فروشنده
- فروشنده
- Gaspard Meissonnier, کارآفرین انفرادی, با نام تجاری La Rose des langues
- نشانی
- 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France
- SIRET
- 989 529 268 00025
- TVA
- FR10989529268
- تماس
- [email protected]
2. نقشه‌ها
نقشه‌های فروخته‌شده همان‌هایی هستند که در فهرست محصولات آمده‌اند؛ به‌صورت تکی و بر اساس سفارش، روی کاغذ مات هنری با گراماژ 189 تا 200 گرم بر مترمربع، بدون قاب، در قطع‌ها و زبان‌هایی که در صفحه هر یک پیشنهاد شده چاپ می‌شوند.
پیش‌نمایشی که روی صفحه نمایش داده می‌شود به طرح وفادار است؛ رنگ‌های چاپ‌شده ممکن است بسته به صفحه‌نمایش و کاغذ شما اندکی با آن تفاوت داشته باشند.
نقشه چیست. نقشه یک شیء تزئینی و آموزشی است. این نقشه بر اساس داده‌های جغرافیایی عمومی محاسبه می‌شود (نگاه کنید به اطلاعیه حقوقی)، و سپس برای خوانا ماندن ساده‌سازی می‌شود: خطوط، مرزها، ناهمواری‌ها، نام مکان‌ها، ترجمهٔ آن‌ها و مناطق زبانی در آن به‌صورت کلی، بر اساس وضعیت داده‌ها در تاریخ ساخت، نمایش داده می‌شوند. این عناصر ممکن است شامل تقریب‌ها، خطاها یا اطلاعات قدیمی باشند، و نقشه نباید برای مسیریابی، ناوبری یا اثبات یک واقعیت حقوقی یا اداری استفاده شود. ترسیم یک مرز یا نامی که به یک قلمرو مورد مناقشه داده شده، هیچ موضع سیاسی‌ای بیان نمی‌کند. تقریبی از این نوع، عدم انطباق محسوب نمی‌شود؛ نقشه‌ای که بد چاپ شده، آسیب‌دیده، یا با نقشهٔ سفارش‌داده‌شده متفاوت باشد، عدم انطباق محسوب می‌شود و مشمول مادهٔ ۶ است.
3. قیمت و پرداخت
قیمت‌ها شامل تمام مالیات‌ها، از جمله چاپ و تحویل، به یورو یا تبدیل‌شده به ارز انتخابی نمایش داده می‌شوند. مبلغ نمایش‌داده‌شده همان مبلغی است که کسر خواهد شد: پیش از تأیید شما چیزی به آن افزوده نمی‌شود. نقشه دیواری مشمول نرخ عادی، 20 % در فرانسه، است؛ خارج از اتحادیه اروپا فروش از مالیات بر ارزش‌افزوده فرانسه معاف است، و عوارض و مالیات‌های وارداتی احتمالی بر عهده گیرنده باقی می‌ماند. جزئیات بدون مالیات، نرخ و مبلغ مالیات بر ارزش‌افزوده روی فاکتور درج می‌شود. پرداخت با کارت در صفحه امن Stripe انجام می‌شود؛ اطلاعات بانکی شما هرگز از سرور ما عبور نمی‌کند. قرارداد زمانی منعقد می‌شود که Stripe پرداخت را تأیید کند. فاکتوری از طریق ایمیل برای شما ارسال می‌شود و از صفحه پیگیری سفارش قابل دانلود باقی می‌ماند.
4. تولید و تحویل
نقشه کنترل و سپس توسط چاپخانه شریک نزدیک‌ترین به نشانی تحویل (Prodigi، Printful، Gelato یا Cloudprinter) چاپ می‌شود، که آن را لوله‌شده در یک تیوب ارسال می‌کند. تحویل در کشورهایی انجام می‌شود که در صفحه تحویل پیشنهاد شده، جایی که کارگاه و زمان تخمینی پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.
یک ایمیل سفارش را تأیید می‌کند، سپس ایمیلی دیگر بلافاصله پس از ارسال، شرکت حمل‌ونقل و شماره پیگیری را اعلام می‌کند. هر مرحله در صفحه پیگیری‌ای که نشانی آن در این ایمیل‌ها آمده قابل مشاهده است.
اگر نقشه در مهلت اعلام‌شده — یا در صورت عدم ذکر مهلت، ظرف سی روز از سفارش — تحویل داده نشود، می‌توانید از ما بخواهید در مهلتی اضافی و معقول تحویل دهیم، و سپس، در صورت عدم انجام، قرارداد را فسخ کنید: در این صورت تمام مبالغ پرداخت‌شده حداکثر ظرف چهارده روز به شما بازگردانده می‌شود. اگر کشور مقصد عوارض یا مالیات وارداتی دریافت کند، این هزینه‌ها بر عهده گیرنده باقی می‌ماند.
5. حق انصراف
شما چهارده روز از زمان دریافت نقشه فرصت دارید تا بدون آنکه لازم باشد تصمیم خود را توجیه کنید و بدون تحمل هزینه‌ای جز آنچه در ادامه ذکر شده، انصراف دهید (Code de la consommation, art. L.221-18). همچنین می‌توانید پیش از دریافت، از همان زمان سفارش نیز انصراف دهید.
چگونه. پیش از پایان مهلت، از طریق فرم زیر یا هر اعلامیه صریح دیگری، از طریق [email protected] یا با نامه به 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France به ما اطلاع دهید (art. L.221-21).
بازگرداندن. نقشه را، درون تیوب آن، به 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France، حداکثر ظرف چهارده روز پس از تصمیم خود بازگردانید. هزینه‌های مستقیم بازگرداندن بر عهده شماست. مسئولیت شما تنها در صورت کاهش ارزشی که ناشی از دست‌کاری‌هایی فراتر از آنچه برای بررسی ماهیت و ویژگی‌های نقشه لازم است، مطرح می‌شود (art. L.221-23).
بازپرداخت. ما تمام مبالغ پرداخت‌شده، از جمله تحویل، را حداکثر ظرف چهارده روز پس از تصمیم شما، با همان روش پرداخت استفاده‌شده، بازمی‌گردانیم. ممکن است بازپرداخت را تا زمان دریافت نقشه یا تا زمانی که شما مدرک ارسال آن را ارائه دهید، هر کدام زودتر اتفاق بیفتد، به تعویق بیندازیم (art. L.221-24). یک اعتبار به شما ارسال می‌شود.
استثنا. حق انصراف در مورد نقشه‌ای که عنوانی را که خودتان نوشته‌اید دارد، اعمال نمی‌شود: این نقشه به‌وضوح شخصی‌سازی‌شده است و نمی‌توان آن را به شخص دیگری فروخت (art. L.221-28, 3°). این مورد پیش از پرداخت، در صفحه سفارش و صفحه Stripe اعلام می‌شود. انتخاب یک کشور، یک پس‌زمینه، زبان‌ها یا اندازه از میان گزینه‌های ما، این حق را از بین نمی‌برد. ضمانت‌های قانونی ماده 6 در هر صورت کامل باقی می‌مانند.
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
6. ضمانت‌های قانونی
فروشنده مسئول عدم‌انطباق‌هایی است که در زمان تحویل نقشه وجود داشته و ظرف دو سال ظاهر می‌شوند (art. L.217-3)؛ آن‌هایی که ظرف بیست‌وچهار ماه ظاهر می‌شوند، فرض بر این است که در زمان تحویل وجود داشته‌اند (art. L.217-7). نقشه‌ای که آسیب‌دیده، بد چاپ‌شده یا متفاوت از سفارش رسیده باشد، بدون هزینه دوباره چاپ و ارسال می‌شود: با یک عکس به [email protected] برای ما بنویسید.
مصرف‌کننده از زمان تحویل کالا دو سال فرصت دارد تا در صورت بروز عدم‌انطباق، اجرای ضمانت قانونی انطباق را درخواست کند. در این مهلت، مصرف‌کننده تنها ملزم به اثبات وجود عدم‌انطباق است، نه تاریخ بروز آن.
هنگامی که قرارداد فروش کالا، ارائه پیوسته محتوای دیجیتال یا خدمت دیجیتال را برای مدتی بیش از دو سال پیش‌بینی کند، ضمانت قانونی در طول کل مدت ارائه پیش‌بینی‌شده بر این محتوای دیجیتال یا خدمت دیجیتال اعمال می‌شود. در این مهلت، مصرف‌کننده تنها ملزم به اثبات وجود عدم‌انطباقی است که محتوای دیجیتال یا خدمت دیجیتال را تحت تأثیر قرار می‌دهد، نه تاریخ بروز آن.
ضمانت قانونی انطباق، در صورت لزوم، تعهد ارائه تمام به‌روزرسانی‌های لازم برای حفظ انطباق کالا را بر عهده حرفه‌ای می‌گذارد.
ضمانت قانونی انطباق به مصرف‌کننده حق تعمیر یا تعویض کالا را ظرف سی روز پس از درخواست او، بدون هزینه و بدون ناراحتی عمده برای او، می‌دهد.
اگر کالا در چارچوب ضمانت قانونی انطباق تعمیر شود، مصرف‌کننده از تمدید شش‌ماهه ضمانت اولیه بهره‌مند می‌شود.
اگر مصرف‌کننده تعمیر کالا را درخواست کند، اما فروشنده تعویض آن را تحمیل کند، ضمانت قانونی انطباق برای مدتی دو‌ساله از تاریخ تعویض کالا تجدید می‌شود.
مصرف‌کننده می‌تواند، در صورت زیر، ضمن نگه‌داشتن کالا، کاهش قیمت خرید را دریافت کند یا با بازگرداندن کامل مبلغ در ازای بازگرداندن کالا، به قرارداد پایان دهد:
1° حرفه‌ای از تعمیر یا تعویض کالا خودداری کند؛
2° تعمیر یا تعویض کالا پس از مهلت سی روز انجام شود؛
3° تعمیر یا تعویض کالا برای مصرف‌کننده ناراحتی عمده ایجاد کند، به‌ویژه هنگامی که مصرف‌کننده به‌طور قطعی هزینه‌های بازپس‌گیری یا جمع‌آوری کالای نامنطبق را متحمل شود، یا هزینه‌های نصب کالای تعمیرشده یا جایگزین را متحمل شود؛
4° عدم انطباق کالا با وجود تلاش ناموفق فروشنده برای منطبق‌کردن آن، همچنان باقی بماند.
مصرف‌کننده همچنین در صورتی که عدم‌انطباق چنان جدی باشد که کاهش قیمت یا فسخ فوری قرارداد را توجیه کند، حق کاهش قیمت کالا یا فسخ قرارداد را دارد. در این صورت، مصرف‌کننده ملزم به درخواست پیشین تعمیر یا تعویض کالا نیست.
اگر عدم‌انطباق جزئی باشد، مصرف‌کننده حق فسخ فروش را ندارد.
هر دوره‌ای که کالا برای تعمیر یا تعویض از دسترس خارج باشد، باقیمانده ضمانت را تا زمان تحویل کالای بازسازی‌شده متوقف می‌کند.
حقوق ذکرشده در بالا ناشی از اجرای مواد L. 217-1 تا L. 217-32 از Code de la consommation است.
فروشنده‌ای که با سوءنیت مانع اجرای ضمانت قانونی انطباق شود، مشمول جریمه مدنی حداکثر تا 300 000 یورو می‌شود که می‌تواند تا 10 % از میانگین گردش مالی سالانه افزایش یابد (article L. 241-5 du code de la consommation).
مصرف‌کننده همچنین از ضمانت قانونی عیوب پنهان طبق مواد 1641 تا 1649 code civil، به مدت دو سال از زمان کشف عیب برخوردار است. این ضمانت حق کاهش قیمت با نگه‌داشتن کالا یا بازپرداخت کامل در ازای بازگرداندن آن را می‌دهد.
7. کاری که می‌توانید با نقشه انجام دهید
نقشه خریداری‌شده را می‌توان آویزان کرد، تماشا کرد، هدیه داد و به امانت داد. بازتولید آن، فروش مجدد آن به‌عنوان نمونه و هرگونه استفاده تجاری، مشمول اجازه است: به اطلاعیه حقوقی مراجعه کنید.
داده‌هایی که برای محاسبهٔ نقشه‌ها استفاده می‌شوند، تحت مجوزهای آزاد منتشر می‌شوند که ذکر آن‌ها روی هر نقشه چاپ شده است. هر دارندهٔ حقی که معتقد باشد عنصری از یک نقشه حقوق او را نقض می‌کند، می‌تواند به [email protected] بنویسد: نقشهٔ موردنظر تا زمان بررسی، در سریع‌ترین زمان ممکن، از فروش خارج می‌شود.
8. داده‌های شما
آنچه سفارش ثبت می‌کند، چه کسی آن را دریافت می‌کند و به چه مدت: به داده‌های شخصی مراجعه کنید.
9. شکایات و میانجی‌گری
هر شکایتی ابتدا باید به [email protected] ارسال شود.
اگر اختلاف حل نشود، می‌توانید ظرف یک سال از شکایت کتبی خود، به‌طور رایگان به میانجی مصرف‌کننده مراجعه کنید:
- میانجی
- MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
- سایت
- https://medconsodev.eu/
- نشانی
- Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France
10. مسئولیت
فروشنده مسئول اجرای صحیح فروش، طبق شرایط پیش‌بینی‌شده در قانون، است. مسئولیت او نمی‌تواند برای خسارتی که از استفاده‌ای از نقشه غیر از تزیین، خواندن و یادگیری که برای آن در نظر گرفته شده، ناشی شود، مطرح شود، به‌ویژه هنگامی که شما برای مسیریابی، ناوبری یا اثبات یک واقعیت حقوقی یا اداری، به آن تکیه می‌کنید.
فروشنده از تمام یا بخشی از مسئولیت خود معاف می‌شود اگر ثابت کند که عدم اجرا یا اجرای نادرست قرارداد به شما مربوط است — برای مثال در صورت نشانی تحویل نادرست —، یا ناشی از عمل غیرقابل‌پیش‌بینی و غیرقابل‌غلبهٔ شخص ثالثی بیگانه با تأمین کالاست، یا ناشی از قوهٔ قاهره به معنای مادهٔ ۱۲۱۸ قانون مدنی فرانسه (قانون مصرف‌کنندگان فرانسه، مادهٔ L.221-15) است.
هنگامی که خریدار یک خریدار حرفه‌ای باشد — مؤسسهٔ آموزشی، کتابخانه، شرکت —، مسئولیت فروشنده، با احتساب همهٔ علل، محدود به قیمت پرداخت‌شده برای سفارش موردنظر است و شامل خسارات غیرمستقیم، مانند از دست دادن گردش مالی، مشتریان یا داده‌ها، نمی‌شود، مگر در صورت تقصیر سنگین یا عمدی.
هیچ‌چیز در این شرایط، حقوقی را که شما از مقررات الزام‌آور قانون به دست می‌آورید، به‌ویژه ضمانت‌های قانونی مادهٔ ۶، محدود یا حذف نمی‌کند، و همچنین مسئولیت فروشنده را در صورت خسارت جانی یا تقصیر سنگین یا عمدی محدود یا حذف نمی‌کند.
11. قانون قابل‌اعمال
این شرایط تابع قانون فرانسه است. اگر در کشوری دیگر ساکن هستید، حمایتی را که مقررات الزام‌آور قانون آن کشور به شما می‌دهد، حفظ می‌کنید. در صورت بروز اختلاف، می‌توانید به دادگاه محل اقامت خود در زمان سفارش یا زمان وقوع حادثه زیان‌بار مراجعه کنید.
اگر یکی از بندهای این شرایط باطل یا غیرقابل‌اجرا اعلام شود، نانوشته تلقی می‌شود، و سایر بندها به قوت کامل خود باقی می‌مانند.
فروشنده هر یک از نسخه‌های پیاپی این شرایط را نگه می‌دارد و با درخواست ساده به [email protected]، نسخه‌ای را که بر سفارش شما اعمال می‌شد، در اختیارتان می‌گذارد.
فرم انصراف باید به این نشانی ارسال شود: La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected]. آخرین به‌روزرسانی: ۲۱ مهر ۱۴۰۵.