Condicions generals de venda
Aquestes condicions regeixen les vendes de mapes murals fetes a larosedeslangues.com amb un consumidor. S'accepten en el moment de la comanda; la versió aplicable és la que està en línia aquell dia. Només la versió francesa és vinculant; els resums en anglès es donen per a la seva comoditat.
1. El venedor
- Venedor
- Gaspard Meissonnier, empresari individual, sota la marca La Rose des langues
- Adreça
- 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France
- SIRET
- 989 529 268 00025
- TVA
- FR10989529268
- Contacte
- [email protected]
2. Els mapes
Els mapes venuts són els del catàleg, impresos un a un, sota comanda, en paper mat d'art de 189 a 200 g/m², sense marc, en els formats i les llengües proposats a la fitxa de cadascun.
La vista prèvia mostrada a la pantalla és fidel al disseny; els colors impresos poden diferir-ne lleugerament segons la seva pantalla i el paper.
Què és un mapa. El mapa és un objecte decoratiu i pedagògic. Es calcula a partir de dades geogràfiques públiques (vegeu l'avís legal), i després es simplifica per continuar sent llegible: els traçats, les fronteres, el relleu, els noms de lloc, les seves traduccions i les àrees lingüístiques s'hi representen a grans trets, segons l'estat de les dades en la data de fabricació. Poden contenir aproximacions, errors o informacions desactualitzades, i el mapa no ha de servir per orientar-se, per navegar, ni per establir un fet jurídic o administratiu. El traçat d'una frontera o el nom donat a un territori en disputa no expressa cap presa de posició política. Una aproximació d'aquesta naturalesa no constitueix un defecte de conformitat; un mapa mal imprès, malmès o diferent del comandat sí que en constitueix un, i queda subjecte a l'article 6.
3. Preu i pagament
Els preus es mostren amb tots els impostos inclosos, impressió i lliurament inclosos, en euros o convertits a la moneda triada. L'import mostrat és el que es carregarà: no s'hi afegeix res abans que vostè validi la comanda. Un mapa mural té el tipus normal, 20 % a França; fora de la Unió Europea la venda queda exempta de l'IVA francès, i els drets i taxes d'importació eventuals van a càrrec del destinatari. El detall sense impostos, el tipus i l'import de l'IVA figuren a la factura. El pagament es fa amb targeta a la pàgina segura de Stripe; les seves dades bancàries mai no passen pel nostre servidor. El contracte es conclou quan Stripe confirma el pagament. Se li envia una factura per correu electrònic, que resta descarregable des de la pàgina de seguiment de la comanda.
4. Fabricació i lliurament
El mapa es revisa i després l'imprimeix l'impressor associat més proper a l'adreça de lliurament (Prodigi, Printful, Gelato o Cloudprinter), que l'envia enrotllat dins un tub. Es lliura als països proposats a la pàgina de lliurament, on el taller i el termini estimat es mostren abans del pagament.
Un correu electrònic confirma la comanda, i un altre indica el transportista i el número de seguiment tan bon punt s'expedeix. Cada etapa es pot consultar a la pàgina de seguiment l'adreça de la qual figura en aquests correus.
Si el mapa no es lliura dins el termini anunciat — o en els trenta dies posteriors a la comanda quan no s'ha indicat cap termini —, vostè pot demanar-nos que el lliurem en un termini addicional raonable i, si no ho fem, posar fi al contracte: llavors se li reemborsaran totes les quantitats abonades com a molt tard en catorze dies. Si el país de destinació cobra drets o taxes d'importació, aniran a càrrec del destinatari.
5. Dret de desistiment
Disposa de catorze dies a comptar de la recepció del mapa per desistir-ne, sense haver de motivar la seva decisió ni suportar més costos que els que s'indiquen a continuació (Code de la consommation, art. L.221-18). També pot desistir des del moment de la comanda, abans de rebre'l.
Com. Informi'ns abans que acabi el termini, mitjançant el formulari següent o amb qualsevol altra declaració inequívoca, a [email protected] o per correu postal a 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France (art. L.221-21).
La devolució. Retorni el mapa, dins el seu tub, a 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France, com a molt tard en els catorze dies següents a la seva decisió. Les despeses directes de devolució van a càrrec seu. La seva responsabilitat només queda compromesa en cas de deteriorament resultant de manipulacions diferents de les necessàries per constatar la naturalesa i les característiques del mapa (art. L.221-23).
El reemborsament. Li reemborsem la totalitat de les quantitats abonades, lliurament inclòs, com a molt tard en els catorze dies següents a la seva decisió, pel mateix mitjà de pagament utilitzat. Podem ajornar el reemborsament fins a la recuperació del mapa o fins que vostè hagi aportat la prova de l'enviament, prenent-se la data del primer d'aquests dos fets (art. L.221-24). Se li envia un val.
L'excepció. El dret de desistiment no s'aplica a un mapa que porti un títol que vostè hagi escrit: queda clarament personalitzat i no es pot vendre a ningú més (art. L.221-28, 3°). Aquest cas s'indica abans del pagament, a la pàgina de comanda i a la pàgina de Stripe. Triar un país, un fons, unes llengües o un format entre les nostres opcions no priva d'aquest dret. Les garanties legals de l'article 6 romanen enteres en tots els casos.
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
6. Garanties legals
El venedor respon dels defectes de conformitat existents en el moment del lliurament del mapa i que apareguin en els dos anys següents (art. L.217-3); els que apareguin en els vint-i-quatre mesos següents es presumeix que ja existien en el moment del lliurament (art. L.217-7). Un mapa arribat malmès, mal imprès o diferent de la comanda es torna a imprimir i es reenvia sense cap cost: escrigui'ns a [email protected] amb una fotografia.
El consumidor disposa d'un termini de dos anys a comptar del lliurament del bé per obtenir l'aplicació de la garantia legal de conformitat en cas d'aparició d'un defecte de conformitat. Durant aquest termini, el consumidor només ha d'acreditar l'existència del defecte de conformitat, no la data en què va aparèixer.
Quan el contracte de venda del bé preveu el subministrament d'un contingut digital o d'un servei digital de manera contínua durant un període superior a dos anys, la garantia legal s'aplica a aquest contingut digital o servei digital durant tot el període de subministrament previst. Durant aquest termini, el consumidor només ha d'acreditar l'existència del defecte de conformitat que afecta el contingut digital o el servei digital, no la data en què va aparèixer.
La garantia legal de conformitat comporta l'obligació del professional, si escau, de proporcionar totes les actualitzacions necessàries per mantenir la conformitat del bé.
La garantia legal de conformitat dona al consumidor dret a la reparació o a la substitució del bé en un termini de trenta dies des de la seva sol·licitud, sense cap cost ni inconvenient important per a ell.
Si el bé es repara en el marc de la garantia legal de conformitat, el consumidor es beneficia d'una ampliació de sis mesos de la garantia inicial.
Si el consumidor sol·licita la reparació del bé, però el venedor imposa la substitució, la garantia legal de conformitat es renova per un període de dos anys a comptar de la data de substitució del bé.
El consumidor pot obtenir una reducció del preu de compra conservant el bé, o posar fi al contracte fent-se reemborsar íntegrament a canvi de la restitució del bé, si:
1r El professional es nega a reparar o substituir el bé;
2n La reparació o la substitució del bé té lloc després d'un termini de trenta dies;
3r La reparació o la substitució del bé ocasiona un inconvenient important per al consumidor, especialment quan el consumidor suporta definitivament les despeses de recollida o de retirada del bé no conforme, o si suporta les despeses d'instal·lació del bé reparat o de substitució;
4t La no-conformitat del bé persisteix malgrat l'intent de posada en conformitat del venedor, que ha resultat infructuós.
El consumidor també té dret a una reducció del preu del bé o a la resolució del contracte quan el defecte de conformitat sigui tan greu que justifiqui que la reducció del preu o la resolució del contracte siguin immediates. En aquest cas, el consumidor no ha de sol·licitar prèviament la reparació o la substitució del bé.
El consumidor no té dret a la resolució de la venda si el defecte de conformitat és menor.
Qualsevol període d'immobilització del bé amb vista a la seva reparació o substitució suspèn la garantia que quedava per transcórrer fins al lliurament del bé reparat.
Els drets esmentats anteriorment resulten de l'aplicació dels articles L. 217-1 a L. 217-32 du code de la consommation.
El venedor que obstaculitzi de mala fe l'aplicació de la garantia legal de conformitat s'exposa a una multa civil d'un import màxim de 300.000 euros, que es pot elevar fins al 10 % de la xifra de negocis anual mitjana (article L. 241-5 du code de la consommation).
El consumidor també es beneficia de la garantia legal de vicis ocults en aplicació dels articles 1641 a 1649 du code civil, durant un termini de dos anys a comptar del descobriment del defecte. Aquesta garantia dona dret a una reducció de preu si es conserva el bé, o a un reemborsament íntegre a canvi de la restitució del bé.
7. Què pot fer amb el mapa
El mapa comprat es pot penjar, mirar, regalar i deixar. La seva reproducció, la seva revenda com a model i qualsevol ús comercial resten subjectes a autorització: vegeu l'avís legal.
Les dades que serveixen per calcular els mapes es publiquen sota llicències lliures, la menció de les quals s'imprimeix a cada mapa. Qualsevol titular de drets que consideri que un element d'un mapa vulnera els seus drets pot escriure a [email protected]: el mapa en qüestió es retira de la venda com més aviat millor, mentre dura l'examen.
8. Les seves dades
Què registra la comanda, qui ho rep i durant quant de temps: vegeu Dades personals.
9. Reclamacions i mediació
Qualsevol reclamació s'ha d'adreçar primer a [email protected].
Si el litigi no es resol, pot recórrer gratuïtament al mediador de consum, dins l'any següent a la seva reclamació escrita:
- Mediador
- MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
- Lloc web
- https://medconsodev.eu/
- Adreça
- Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France
10. Responsabilitat
El venedor és responsable de la bona execució de la venda en les condicions previstes per la llei. La seva responsabilitat no es pot exigir per un dany resultant d'un ús del mapa diferent de la decoració, la lectura i l'aprenentatge als quals està destinat, especialment quan vostè es basa en el mapa per orientar-se, per navegar o per establir un fet jurídic o administratiu.
El venedor queda exonerat de tota o part de la seva responsabilitat si prova que l'incompliment o el mal compliment del contracte li és imputable a vostè, per exemple en cas d'adreça de lliurament errònia, o que es deu al fet imprevisible i insuperable d'un tercer aliè al subministrament, o a un cas de força major en el sentit de l'article 1218 del Codi civil francès (Codi de consum francès, art. L.221-15).
Quan el comprador és un professional —centre d'ensenyament, biblioteca, empresa—, la responsabilitat del venedor, per totes les causes juntes, es limita al preu pagat per la comanda en qüestió i no s'estén als danys indirectes, com ara una pèrdua de facturació, de clientela o de dades, llevat de falta greu o dolosa.
Res en aquestes condicions no limita ni exclou els drets que vostè té en virtut de les disposicions imperatives de la llei, en particular les garanties legals de l'article 6, ni la responsabilitat del venedor en cas de dany corporal o de falta greu o dolosa.
11. Dret aplicable
Aquestes condicions estan sotmeses al dret francès. Si resideix en un altre país, conserva la protecció que li atorguen les disposicions imperatives de la llei d'aquest país. En cas de litigi, pot presentar la demanda davant la jurisdicció del lloc on residia en el moment de la comanda o de l'esdeveniment del fet danyós.
Si una clàusula d'aquestes condicions es declara nul·la o inaplicable, es considera no escrita, i la resta de clàusules conserven tota la seva força.
El venedor conserva cadascuna de les versions successives d'aquestes condicions i li comunica, a simple sol·licitud a [email protected], la que s'aplicava a la seva comanda.
Formulari de desistiment a adreçar a: La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected]. Darrera actualització: 13 d’octubre del 2026.