Condições de venda
Estas condições regem as vendas de mapas de parede realizadas em larosedeslangues.com com um consumidor. Elas são aceitas no momento do pedido; a versão aplicável é a que estiver on-line naquele dia. Somente a versão em francês tem valor legal; os resumos em inglês são fornecidos apenas para sua conveniência.
1. O vendedor
- Vendedor
- Gaspard Meissonnier, empresário individual, sob a marca La Rose des langues
- Endereço
- 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France
- SIRET
- 989 529 268 00025
- Nº de IVA
- FR10989529268
- Contato
- [email protected]
2. Os mapas
Os mapas vendidos são os do catálogo, impressos um a um, sob demanda, em papel fosco de belas-artes de 189 a 200 g/m², sem moldura, nos formatos e idiomas oferecidos na página de cada um.
A prévia mostrada na tela é fiel ao desenho; as cores impressas podem variar ligeiramente conforme sua tela e o papel.
O que é um mapa. O mapa é um objeto decorativo e pedagógico. Ele é calculado a partir de dados geográficos públicos (veja o aviso legal), depois simplificado para continuar legível: os traçados, as fronteiras, o relevo, os nomes de lugares, suas traduções e as áreas linguísticas são representados a grandes traços, conforme o estado dos dados na data de fabricação. Eles podem conter aproximações, erros ou informações desatualizadas, e o mapa não deve ser usado para se orientar, para navegar, nem para estabelecer um fato jurídico ou administrativo. O traçado de uma fronteira ou o nome dado a um território disputado não expressa nenhuma posição política. Uma aproximação dessa natureza não constitui um defeito de conformidade; um mapa mal impresso, danificado ou diferente do pedido constitui um defeito, e está sujeito ao artigo 6.
3. Preço e pagamento
Os preços são exibidos com todos os impostos incluídos, incluindo impressão e entrega, em euros ou convertidos para a moeda escolhida. O valor exibido é o que será cobrado: nada é adicionado antes da sua confirmação. Um mapa de parede está sujeito à alíquota normal, de 20% na França; fora da União Europeia a venda é isenta do IVA francês, e eventuais impostos e taxas de importação ficam a cargo do destinatário. O valor sem impostos, a alíquota e o valor do IVA constam na nota fiscal. O pagamento é feito por cartão na página segura da Stripe; seus dados bancários nunca passam pelo nosso servidor. O contrato é concluído quando a Stripe confirma o pagamento. Uma nota fiscal é enviada por e-mail e permanece disponível para download na página de acompanhamento do pedido.
4. Fabricação e entrega
O mapa é verificado e depois impresso pela gráfica parceira mais próxima do endereço de entrega (Prodigi, Printful, Gelato ou Cloudprinter), que o envia enrolado dentro de um tubo. Ele é entregue nos países disponíveis na página de entrega, onde a oficina e o prazo estimado aparecem antes do pagamento.
Um e-mail confirma o pedido, e outro informa a transportadora e o código de rastreamento assim que ele é despachado. Cada etapa pode ser acompanhada na página de acompanhamento do pedido, cujo endereço consta nesses e-mails.
Se o mapa não for entregue no prazo informado — ou em até trinta dias a partir do pedido, quando nenhum prazo tiver sido indicado —, você pode nos pedir para entregar dentro de um prazo adicional razoável e, na falta disso, encerrar o contrato: você será então reembolsado de todos os valores pagos em até quatorze dias. Se o país de destino cobrar taxas ou impostos de importação, eles ficam a cargo do destinatário.
5. Direito de arrependimento
Você tem quatorze dias a partir do recebimento do mapa para exercer o direito de arrependimento, sem precisar justificar sua decisão nem arcar com outros custos além dos previstos abaixo (Code de la consommation, art. L.221-18). Você também pode se arrepender já no momento do pedido, antes do recebimento.
Como. Avise-nos antes do fim do prazo, pelo formulário abaixo ou por qualquer outra declaração inequívoca, para [email protected] ou por correio para 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France (art. L.221-21).
A devolução. Devolva o mapa, dentro do seu tubo, para 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France, em até quatorze dias após sua decisão. Os custos diretos da devolução ficam a seu cargo. Sua responsabilidade só é acionada em caso de desvalorização resultante de manuseio além do necessário para constatar a natureza e as características do mapa (art. L.221-23).
O reembolso. Reembolsamos a totalidade dos valores pagos, incluindo a entrega, em até quatorze dias após sua decisão, pelo mesmo meio de pagamento utilizado. Podemos adiar o reembolso até recuperarmos o mapa ou até que você forneça a prova do seu envio, prevalecendo o que ocorrer primeiro (art. L.221-24). Uma nota de crédito é enviada a você.
A exceção. O direito de arrependimento não se aplica a um mapa com um título que você mesmo escreveu: ele é claramente personalizado e não pode ser vendido a ninguém mais (art. L.221-28, 3°). Esse caso é sinalizado antes do pagamento, na página do pedido e na página da Stripe. Escolher um país, um fundo, idiomas ou um formato entre nossas opções não retira esse direito. As garantias legais do artigo 6 permanecem integrais em todos os casos.
MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
6. Garantias legais
O vendedor responde pelos defeitos de conformidade existentes no momento da entrega do mapa e que apareçam em até dois anos (art. L.217-3); os que aparecerem em até vinte e quatro meses são presumidos como existentes na entrega (art. L.217-7). Um mapa que chegar danificado, mal impresso ou diferente do pedido é reimpresso e reenviado sem custo: escreva para [email protected] com uma fotografia.
O consumidor dispõe de um prazo de dois anos a partir da entrega do bem para obter a aplicação da garantia legal de conformidade em caso de aparecimento de um defeito de conformidade. Durante esse prazo, o consumidor só precisa comprovar a existência do defeito de conformidade, e não a data em que ele apareceu.
Quando o contrato de venda do bem previr o fornecimento de um conteúdo digital ou de um serviço digital de maneira contínua por um período superior a dois anos, a garantia legal se aplica a esse conteúdo digital ou serviço digital durante todo o período de fornecimento previsto. Durante esse prazo, o consumidor só precisa comprovar a existência do defeito de conformidade que afete o conteúdo digital ou o serviço digital, e não a data em que ele apareceu.
A garantia legal de conformidade acarreta, para o profissional, a obrigação de fornecer, quando aplicável, todas as atualizações necessárias para manter a conformidade do bem.
A garantia legal de conformidade dá ao consumidor o direito ao reparo ou à substituição do bem em um prazo de trinta dias a partir do pedido, sem custo e sem inconveniente maior para ele.
Se o bem for reparado no âmbito da garantia legal de conformidade, o consumidor recebe uma extensão de seis meses na garantia inicial.
Se o consumidor solicitar o reparo do bem, mas o vendedor impuser a substituição, a garantia legal de conformidade é renovada por um período de dois anos a partir da data da substituição do bem.
O consumidor pode obter uma redução do preço de compra mantendo o bem, ou encerrar o contrato mediante reembolso integral contra a devolução do bem, se:
1° O profissional se recusar a reparar ou substituir o bem;
2° O reparo ou a substituição do bem ocorrer após um prazo de trinta dias;
3° O reparo ou a substituição do bem causar um inconveniente maior ao consumidor, notadamente quando o consumidor arcar definitivamente com os custos de retirada ou remoção do bem não conforme, ou arcar com os custos de instalação do bem reparado ou de substituição;
4° A não conformidade do bem persistir apesar da tentativa de regularização feita pelo vendedor sem sucesso.
O consumidor também tem direito a uma redução do preço do bem ou à resolução do contrato quando o defeito de conformidade for tão grave que justifique que a redução do preço ou a resolução do contrato seja imediata. Nesse caso, o consumidor não é obrigado a solicitar previamente o reparo ou a substituição do bem.
O consumidor não tem direito à resolução da venda se o defeito de conformidade for menor.
Todo período de indisponibilidade do bem para reparo ou substituição suspende a garantia que ainda restava correr até a entrega do bem restabelecido.
Os direitos mencionados acima decorrem da aplicação de articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
O vendedor que, de má-fé, impedir a aplicação da garantia legal de conformidade está sujeito a uma multa civil de até 300.000 euros, que pode ser elevada a 10% do faturamento médio anual (article L. 241-5 du code de la consommation).
O consumidor também se beneficia da garantia legal contra vícios ocultos, nos termos de articles 1641 à 1649 du code civil, por um período de dois anos a partir da descoberta do defeito. Essa garantia dá direito a uma redução do preço se o bem for mantido, ou a um reembolso integral mediante a devolução do bem.
7. O que você pode fazer com o mapa
O mapa comprado pode ser pendurado, admirado, dado de presente e emprestado. Sua reprodução, revenda como modelo e qualquer uso comercial permanecem sujeitos a autorização: veja as informações legais.
Os dados usados para calcular os mapas são publicados sob licenças abertas, cujas atribuições são impressas em cada mapa. Qualquer titular de direitos que considere que um elemento de um mapa viola seus direitos pode escrever para [email protected]: o mapa em questão é retirado de venda o mais rápido possível, enquanto o caso é analisado.
8. Seus dados
O que o pedido registra, quem recebe essas informações e por quanto tempo: veja Dados pessoais.
9. Reclamações e mediação
Toda reclamação deve ser enviada primeiro para [email protected].
Se o litígio não for resolvido, você pode recorrer gratuitamente ao mediador de consumo, dentro de um ano após sua reclamação por escrito:
- Mediador
- MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
- Site
- https://medconsodev.eu/
- Endereço
- Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France
10. Responsabilidade
O vendedor é responsável pela boa execução da venda nas condições previstas por lei. Sua responsabilidade não pode ser invocada por um dano resultante de um uso do mapa diferente da decoração, da leitura e do aprendizado a que ele se destina, especialmente quando você se baseia nele para se orientar, para navegar ou para estabelecer um fato jurídico ou administrativo.
O vendedor é exonerado, total ou parcialmente, de sua responsabilidade se provar que o descumprimento ou o cumprimento defeituoso do contrato é atribuível a você, por exemplo em caso de endereço de entrega errado, ou que se deve ao fato imprevisível e insuperável de um terceiro alheio ao fornecimento, ou a um caso de força maior nos termos do art. 1218 do Código Civil francês (Código do Consumo francês, art. L. 221-15).
Quando o comprador é um profissional — instituição de ensino, biblioteca, empresa —, a responsabilidade do vendedor, por todas as causas, é limitada ao preço pago pelo pedido em questão e não se estende a danos indiretos, como perda de faturamento, de clientela ou de dados, salvo em caso de culpa grave ou dolo.
Nada nestes termos limita ou exclui os direitos que você tem por força de disposições legais imperativas, em particular as garantias legais do artigo 6, nem a responsabilidade do vendedor em caso de dano corporal ou de culpa grave ou dolo.
11. Lei aplicável
Estas condições estão sujeitas à lei francesa. Se você reside em outro país, você mantém a proteção que as disposições obrigatórias da lei desse país lhe garantem. Em caso de litígio, você pode acionar a jurisdição do local onde residia no momento do pedido ou da ocorrência do dano.
Se uma cláusula destes termos for declarada nula ou inaplicável, ela será considerada não escrita, e as demais cláusulas conservam toda a sua força.
O vendedor conserva cada uma das versões sucessivas destes termos e envia a você, mediante simples solicitação para [email protected], aquela que se aplicava ao seu pedido.
Formulário de arrependimento a ser enviado para: La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected]. Última atualização: 13 de outubro de 2026.