Общие условия продажи

Настоящие условия регулируют продажи настенных карт, заключаемые на larosedeslangues.com с потребителем. Они принимаются в момент заказа; применимой является версия, действующая онлайн в этот день. Юридическую силу имеет только французская версия; резюме на английском языке приводятся для вашего удобства.

1. Продавец

Продавец: Gaspard Meissonnier, индивидуальный предприниматель, под маркой La Rose des langues
Адрес: 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France
SIRET: 989 529 268 00025
НДС: FR10989529268
Контакт: [email protected]

2. Карты

Продаются карты из каталога, напечатанные поштучно, на заказ, на матовой бумаге для изящных искусств плотностью от 189 до 200 г/м², без рамки, в форматах и на языках, указанных на странице карты.

Превью, показанное на экране, точно передаёт рисунок; напечатанные цвета могут немного отличаться в зависимости от вашего экрана и бумаги.

Что такое карта. Карта — это декоративный и обучающий предмет. Она рассчитывается на основе общедоступных географических данных (см. юридическую информацию), а затем упрощается, чтобы оставаться разборчивой: контуры, границы, рельеф, названия мест, их переводы и языковые ареалы показаны крупными штрихами, в том состоянии данных, которое было на дату изготовления. Они могут содержать приближения, ошибки или устаревшую информацию, и карта не должна использоваться ни для ориентирования, ни для навигации, ни для установления юридического или административного факта. Изображение границы или название, данное спорной территории, не выражает никакой политической позиции. Приближение такого рода не является дефектом соответствия; плохо напечатанная, повреждённая карта или карта, отличная от заказанной, им является и подпадает под статью 6.

3. Цена и оплата

Цены указаны с учётом всех налогов, включая печать и доставку, в евро или в пересчёте на выбранную валюту. Отображаемая сумма — та, что будет списана: к ней ничего не добавляется до подтверждения. Настенная карта облагается по стандартной ставке, 20 % во Франции; за пределами Европейского союза продажа освобождена от французского НДС, а возможные ввозные пошлины и налоги остаются на счёт получателя. Детализация без налогов, ставка и сумма НДС указаны в счёте. Оплата производится картой на защищённой странице Stripe; ваши банковские данные никогда не проходят через наш сервер. Договор считается заключённым, когда Stripe подтверждает платёж. Счёт направляется вам по электронной почте и остаётся доступным для скачивания на странице отслеживания заказа.

4. Изготовление и доставка

Карта проверяется, затем печатается партнёрской типографией, ближайшей к адресу доставки (Prodigi, Printful, Gelato или Cloudprinter), которая отправляет её свёрнутой в тубусе. Доставка осуществляется в странах, предложенных на странице доставки, где мастерская и предполагаемый срок отображаются до оплаты.

Письмо подтверждает заказ, затем другое сообщает перевозчика и номер отслеживания при отправке. Каждый этап можно отследить на странице отслеживания, адрес которой указан в этих письмах.

Если карта не доставлена в объявленный срок — или в течение тридцати дней с момента заказа, если срок не был указан —, вы можете попросить нас доставить её в разумный дополнительный срок, а затем, если это не будет сделано, расторгнуть договор: в этом случае вам возвращаются все уплаченные суммы не позднее чем в течение четырнадцати дней. Если страна назначения взимает ввозные пошлины или налоги, они остаются на счёт получателя.

5. Право на отказ от покупки

У вас есть четырнадцать дней с момента получения карты, чтобы отказаться от покупки, без необходимости объяснять своё решение и без каких-либо расходов, кроме указанных ниже (Code de la consommation, art. L.221-18). Вы также можете отказаться от покупки сразу при заказе, до получения.

Как. Сообщите нам до истечения срока с помощью формы ниже или любого другого недвусмысленного заявления по адресу [email protected] либо письмом по адресу 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France (art. L.221-21).

Возврат. Верните карту в её тубусе по адресу 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France не позднее чем в течение четырнадцати дней после вашего решения. Прямые расходы на возврат несёте вы. Ваша ответственность наступает только в случае утраты стоимости в результате обращения с картой, выходящего за рамки необходимого для установления её природы и характеристик (art. L.221-23).

Возмещение. Мы возмещаем полную сумму уплаченных средств, включая доставку, не позднее чем в течение четырнадцати дней после вашего решения, тем же способом оплаты, который был использован. Мы можем отложить возмещение до получения карты обратно или до предоставления вами доказательства её отправки — в зависимости от того, что наступит раньше (art. L.221-24). Вам направляется кредит-нота.

Исключение. Право на отказ от покупки не применяется к карте, содержащей заголовок, написанный вами: она явно персонализирована и не может быть продана никому другому (art. L.221-28, 3°). Этот случай отмечается до оплаты, на странице заказа и на странице Stripe. Выбор страны, фона, языков или формата среди наших опций не лишает этого права. Законные гарантии, указанные в статье 6, сохраняются в любом случае.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
A l'attention de La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected] :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.

6. Законные гарантии

Продавец отвечает за дефекты соответствия, существующие на момент передачи карты и проявляющиеся в течение двух лет (art. L.217-3); те, что проявляются в течение двадцати четырёх месяцев, считаются существовавшими на момент передачи (art. L.217-7). Карта, пришедшая повреждённой, плохо напечатанной или отличающейся от заказа, перепечатывается и отправляется вновь бесплатно: напишите нам по адресу [email protected] с фотографией.

Потребитель располагает сроком в два года с момента передачи товара, чтобы добиться применения законной гарантии соответствия в случае возникновения дефекта соответствия. В течение этого срока потребитель обязан доказать только наличие дефекта соответствия, а не дату его возникновения.

Если договор купли-продажи товара предусматривает предоставление цифрового контента или цифровой услуги непрерывно в течение более двух лет, законная гарантия применяется к этому цифровому контенту или цифровой услуге на протяжении всего периода предоставления. В течение этого срока потребитель обязан доказать только наличие дефекта соответствия, затрагивающего цифровой контент или цифровую услугу, а не дату его возникновения.

Законная гарантия соответствия влечёт за собой обязанность профессионала, при необходимости, предоставлять все обновления, необходимые для поддержания соответствия товара.

Законная гарантия соответствия даёт потребителю право на ремонт или замену товара в срок тридцать дней с момента его требования, без расходов и без значительных неудобств для него.

Если товар отремонтирован в рамках законной гарантии соответствия, потребитель получает продление первоначальной гарантии на шесть месяцев.

Если потребитель требует ремонта товара, но продавец настаивает на замене, законная гарантия соответствия возобновляется на срок два года с даты замены товара.

Потребитель может получить снижение покупной цены, сохранив товар, либо расторгнуть договор, получив полное возмещение в обмен на возврат товара, если:
1° Профессионал отказывается ремонтировать или заменять товар;
2° Ремонт или замена товара происходит по истечении срока тридцать дней;
3° Ремонт или замена товара причиняет потребителю значительное неудобство, в частности когда потребитель окончательно несёт расходы по возврату или изъятию несоответствующего товара, либо несёт расходы по установке отремонтированного или заменённого товара;
4° Несоответствие товара сохраняется, несмотря на безуспешную попытку продавца привести его в соответствие.

Потребитель также имеет право на снижение цены товара или на расторжение договора, когда дефект соответствия настолько серьёзен, что оправдывает немедленное снижение цены или расторжение договора. В этом случае потребитель не обязан предварительно требовать ремонта или замены товара.

Потребитель не имеет права на расторжение продажи, если дефект соответствия незначителен.

Любой период вывода товара из эксплуатации в связи с его ремонтом или заменой приостанавливает гарантию, срок действия которой оставался до передачи товара, приведённого в надлежащее состояние.

Вышеупомянутые права вытекают из применения des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Продавец, недобросовестно препятствующий применению законной гарантии соответствия, подлежит гражданскому штрафу в размере до 300 000 евро, который может быть увеличен до 10 % среднегодового оборота (article L. 241-5 du code de la consommation).

Потребитель также пользуется законной гарантией от скрытых недостатков в применении des articles 1641 à 1649 du code civil, в течение двух лет с момента обнаружения дефекта. Эта гарантия даёт право на снижение цены при сохранении товара или на полное возмещение в обмен на возврат товара.

7. Что вы можете делать с картой

Купленную карту можно вешать, смотреть на неё, дарить и одалживать. Её воспроизведение, перепродажа в качестве образца и любое коммерческое использование остаются предметом разрешения: см. юридическую информацию.

Данные, используемые для расчёта карт, публикуются по открытым лицензиям, указания на которые напечатаны на каждой карте. Любой правообладатель, считающий, что какой-либо элемент карты нарушает его права, может написать на [email protected]: соответствующая карта снимается с продажи в кратчайшие сроки на время рассмотрения.

8. Ваши данные

Что сохраняет заказ, кто это получает и как долго: см. Персональные данные.

9. Претензии и медиация

Любая претензия сначала направляется по адресу [email protected].

Если спор не урегулирован, вы можете бесплатно обратиться к медиатору по делам потребителей в течение года после вашей письменной претензии:

Медиатор: MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
Сайт: https://medconsodev.eu/
Адрес: Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble l'Horizon, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne, France

10. Ответственность

Продавец несёт ответственность за надлежащее исполнение продажи на условиях, предусмотренных законом. Его ответственность не может наступать за ущерб, возникший в результате использования карты иначе, чем для украшения, чтения и обучения, для которых она предназначена, в частности когда вы полагаетесь на неё для ориентирования, навигации или установления юридического или административного факта.

Продавец полностью или частично освобождается от ответственности, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение договора связано с вашими действиями, например при неверном адресе доставки, либо вызвано непредвиденным и непреодолимым действием третьего лица, не связанного с поставкой, либо обстоятельством непреодолимой силы по смыслу статьи 1218 Гражданского кодекса Франции (Кодекс о защите прав потребителей Франции, статья L. 221-15).

Если покупателем является профессионал — учебное заведение, библиотека, компания —, ответственность продавца по всем основаниям ограничивается ценой, уплаченной за соответствующий заказ, и не распространяется на косвенный ущерб, такой как потеря оборота, клиентуры или данных, за исключением грубой или умышленной вины.

Ничто в настоящих условиях не ограничивает и не исключает права, которыми вы обладаете в силу императивных положений закона, в частности законные гарантии статьи 6, а также ответственность продавца в случае причинения вреда жизни или здоровью либо грубой или умышленной вины.

11. Применимое право

Настоящие условия регулируются французским правом. Если вы проживаете в другой стране, за вами сохраняется защита, предоставляемая императивными нормами её законодательства. В случае спора вы можете обратиться в суд по месту вашего проживания на момент заказа или наступления вредоносного события.

Если какое-либо положение настоящих условий будет признано недействительным или неприменимым, оно считается ненаписанным, а остальные положения сохраняют полную силу.

Продавец сохраняет каждую из последовательных версий настоящих условий и предоставляет вам по простому запросу на [email protected] ту версию, которая действовала на момент вашего заказа.

Форма отказа от покупки направляется по адресу: La Rose des langues — Gaspard Meissonnier, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, France — [email protected]. Последнее обновление: 13 октября 2026 г..